反叛者在工作

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安全第一

一个因素区分企业文化,在创造性,信任,进步和和有利问题上解决比比皆是。  It's safe 要以不同的方式思考,语音思想挑战现状,请占据会议室周围的大象。如果环境对员工感到安全,没有数量的团队建设练习,创造力,财务激励措施"员工建议,"或昂贵的组织文化和/或创新顾问将有所作为。

没有任何。

由于人类,我们的大脑被宣传威胁的威胁比我们的逻辑思想工作更快。当我们察觉这些威胁我们撤退时,如果有人在身体上威胁我们,我们就会跑。 (有关此主题的更多信息,请查看David Rock的优秀书籍"你的大脑在工作。")

人们害怕在工作中发表讲话。他们担心他们会听起来很愚蠢,让某人心烦意乱,遇到困难的老板,甚至被解雇。 这种恐惧不仅仅是史蒂斯的好主意,它可能导致悲剧。

的故事 美国宇航局的挑战者航天飞机是传奇的。 人们害怕说实话。那些勇敢的工程师最终被高级管理人员过度统治,他们的情绪围绕着恐惧"looking bad." 任何人都没有意图。但显然人们没有觉得足够安全的异议,以阻止穿梭,领导者正在倾听逻辑而不是在线之间听到。他们没有感知工程师的恐惧和关注。 倾听某人的话,但不是那些言语表达的感受  is half-listening.

11种制定安全组织文化的方法

挑战 - 敢于我说领导101要求 - 是领导者  为了为安全创建条件,模型是这种行为,以及所有领导也需要这样做。 更容易说出。 我们将在未来的帖子中更详细地潜入这一点,但这是11 在日常工作会议和对话中创造安全的务实方式。

  • 不同的会议: 鼓励每个人都感受到舒适的参与,通过四处寻求开放会议,并要求每个人介绍这个话题。我经常要求人们在句子中分享他们的见解和观察。 没有人评论该人所说的,只是恭敬地听,因为你在房间里(或在电话会议上。)发生了两件事。每个人的角度都已经开始分享,甚至是我们中间的害羞类型。通过发言并被倾听人们更有可能再次贡献。它已经感觉更安全了。
  • 专注于您在与问题固定的擅长的内容:当你召开会议或头脑风暴会议谈论问题时,每个人都带着受威胁的思维设置来到桌子上。毕竟,如果这是一个问题,有人对此负责。此外,负刺激是威胁性脑触发并关闭我们的创造性思维。学习的有价值的做法是欣赏的探究,通过询问的不同之路建立在团队或组织的优势上。 要了解更多关于AI的信息,请查看 欣赏询价公共, 由案例西部大楼大学的通往管理学院主办。这本书 "欣赏调查:改变的积极方法" 提供了实践的一个很好的快照及其价值。
  • 数据与判断: 在急于判断一个人说,停止。将想法或意见视为要检查的数据。即使它让你的胆汁上升,也有一些东西可以理解,为什么这看法让你生气。然后申请一点同情。是那个人是什么样的?为什么这对他或她很重要。 通过采取这种方法,您将收集宝贵的见解。而且你展示了人们可以表达想法,没有人解雇他们或咬他们的头。 (也知道 我们可以发送这个"anger"即使我们不言语分歧,也可以在我们的肢体语言中留言。)
  • 倾听在线之间的觉得:  人们如何谈论某些东西会传达更多信息而不是自己的信息。 作为领导者,倾听词语下的情感。承认那些真实和重要信息的人。承认愤怒,挫折和其他类型的情感是真实的,部分工作。 "你一定是累得累得疲惫,沮丧试图让人们买入这个。你需要什么样的帮助?"
  • 不要让标题干扰: 由于标题,人们没有更聪明或更聪明。专注于要实现的目的,倾听和倾听每个人的想法。 然后专注于这个想法 -  在担心最先生是否喜欢它之前。  Also 邀请更多不同的人和思考会议。常常会议常常为具有相同标题的人召集。这是董事。这是为高级副总裁。这是4级专业人士。相同的团体可以卡在车辙中。混合起来。
  • 暂停确定性:  这是判断与数据的堂兄。 如果您使其成为挑战思考和探索可能性的做法,对于人们而言,人们可以思考更广泛而创造性。如果你不必"right,"您可以释放前正面的皮质来制作新的连接,并查看以前看不见的模式。这就是洞察力和"aha's" happen. 确定性限制,要求我们不要创造艺术,而是用数字绘画。
  • 不要担心通过议程: 通过议程并不意味着会议成功。 所有会议的问题是"我们想要完成什么?" 从议程中汇编往往是到达那里的佼佼者。我最近在开幕之后领先一个会议,每个人都分享他们的"见解和观察"从上次会议开始,我们已经降落了我们所需的事情。会议已安排两个小时。我们在45分钟内完成。我们覆盖的唯一议程项目是"introductions."然而,取得了真正的进展。每个人都感到很好。
  • 什么都没说? 这是在会议结束时提出的一个很好的问题。有时人们坐在悄悄地炖,或者感到害怕提升一点。通过邀请人们说话,您经常达到需要拥有的真实对话。
  • 看看异议作为学习: 当人们不同意他们并不困难。他们正在提高一个不同的观点。 我们经常我们的反应是关闭他们,回到良好的协议流程和温和的进步。 洞察力来自不同意。这是一种强大的学习方式。帮助人们通过分享一些协议来使人们不同意,"挑战想法,政策和意见是可以的,但攻击人们不行。"
  • 问好问题。 良好的问题指导良好的谈话。 良好,挑衅的问题和尊重的倾听不仅会创造有意义的对话,他们使更多人参加这些对话是安全的。 有用的资源就是这样  booklet "强大的问题的艺术," 由开始世界咖啡馆的辉煌人士。
  • 多笑一点。 没有什么比听到人们更加热情,指示安全,友好的环境  laugh.