做点什么

解决问题vs解决两家财富50强公司的创新经理在几周前聚在一起,讨论的重点是内部障碍对完成实质性工作有多么令人沮丧。 昨天,来自著名的波士顿医院小组的护士们讨论了病人的护理问题,谈话转向改善医疗保健是多么不可能的事情,因为副总裁在没有直接与病人打交道的人的任何投入下做出决定。换句话说,护士。

这些对话可能非常激烈。在大型组织内部完成工作存在巨大的障碍。

但是,一遍又一遍地谈论所有障碍,政治和官僚主义并不能使任何事情变得更好。也没有使我们感觉更好。专注于我们无法做的事情。

我问护士们对副校长的建议。护士可以通过什么方式参与有关影响患者的重要决定的副总裁讨论?

安静。

护士们一直以为“层次就是层次”,以至于他们甚至没有考虑过提出可能的解决方案。我提议:``如果您建议护士和副总裁每三个月聚会一次,讨论问题并讨论要考虑的不同情况?也许您建议两次进行这种协作式会议作为实验看看它是否能提供更多的价值。如果可行,它会继续。如果不可行,VP可以回到原来的方式。”

希望事情有所不同是浪费时间。

同样,《财富》 50强公司的一位创新经理最后说:“我们不是在浪费时间希望事情会有所不同吗?如果我们认识到它的真正意义,并根据这一现实制定成功计划,该怎么办?”

各行各业的人们对改变工作的难度感到沮丧。我们所有人的机会是创建可能的解决方案-无论我们的职称或等级在等级中如何-并提出测试方法。

也许一种上手的方法就是不要专注于“破坏行业,改变世界,创新业务模型”这样的想法。

有时候,大的改变只是从让合适的人(例如医院管理人员和护士)开始讨论真正的问题开始。

魔术思维可能使人们相信自己的思想可以在世界上产生影响,或者认为某事与做某件事相对应。

安德鲁·科尔曼(Andrew Colman),《心理学词典》