叛军在工作

查看原图

做点什么

解决问题vs解决两家财富50强公司的创新经理在几周前聚在一起,讨论的重点是内部障碍对完成实质性工作有多么令人沮丧。昨天,来自著名的波士顿医院小组的护士们讨论了病人的护理问题,谈话转向改善医疗保健是多么不可能的事情,因为副总裁在没有直接与病人打交道的人的任何投入下做出决定。换句话说,护士。

这些对话可能非常激烈。在大型组织内部完成工作存在巨大的障碍。

但是,一遍又一遍地谈论所有障碍,政治和官僚主义并不能使任何事情变得更好。 也没有使我们感觉更好。专注于我们无法做的事情。

我问护士们对副校长的建议。 护士可以通过什么方式参与有关影响患者的重要决定的副总裁讨论?

安静。

护士们沉迷于思考,以至于"等级就是等级"他们甚至都没有考虑过提出可能的解决方案。  " What if," I proposed, "您建议护士和副总裁每三个月聚会一次,讨论问题并讨论要考虑的不同情况? 也许您建议两次进行此类协作会议作为实验,以查看它是否提供更多价值。如果有效,它将继续。 如果不是这样,副总裁可以回到原来的方式。"

希望事情有所不同是浪费时间。

同样,《财富》 50强创新经理之一最终表示,"我们不是在浪费时间希望事情会有所不同。如果我们认识到实际情况并根据该现实制定成功计划该怎么办?"

各行各业的人们对改变工作的难度感到沮丧。 我们所有人的机会 是创建可能的解决方案-无论我们的头衔或名称"rank"在层次结构中-并提出测试方法。

也许开始的一种方法是不要专注于"颠覆行业,改变世界,创新商业模式" kind of ideas.

有时候,大的改变只是从让合适的人(例如医院管理人员和护士)开始讨论真正的问题开始。

魔术思维可能使人们相信自己的思想可以在世界上产生影响,或者认为某事与做某件事相对应。

安德鲁·科尔曼(Andrew Colman),《心理学词典》