革新is the Opposite of Policy

路易斯·凯利(Lois Kelly)和我经常对Rebels in Work继续产生的共鸣感到惊讶和谦卑。而且,当我们认为没有新的皱纹可供我们分享时,我们会遇到新的声音。

丹尼尔·霍尔特(Daniel Hulter)在美国空军。他在写作 关于领英上的创新。他分享了一个 最近 这在作为小牛的光荣努力的创新与发现在任何特定情况下应该做正确的事情的个人的几乎例行行为之间做出了美妙而必要的区分。就像一个官僚机构中的个人一样,他们有智慧地看到,四十年前由个人制定的一项政策可能不再适用于这种致命的局面,在特定的人类处境中无法遵循该政策。

霍特有预感,并且我们同意,如果组织更加担心鼓励后者,而不是对其旗舰创新项目感到担忧,那么他们将以更少的钱获得同样快的进步。 暴风雨。政策的对立面是创新的简单而有意义的定义。政策结合了过去告诉我们做某事的最佳方法的内容,而我只能说,“最佳方法”结合了值得审查的整套假设。例如,组织经常认为平稳的操作是 最好 操作;但是,对平稳的渴望会践踏其他美好事物,例如思想多样化和尝试新想法。

革新Policy.png

但是,让我添加一个限定词。并非所有政策都是不好的,并非所有创新都是好的。来自明尼阿波利斯的艾米(不是他的真名)写信给我抱怨,当大型组织中的员工忽略安全策略并因此对恶意软件开放时,这不是一件好事。一些政策值得拥有,而一些创新只是愚蠢的。生活中令人烦恼的事实是,要成功地度过生活,您必须学会在灰色中行动。灰色阴影很难与黑色或白色区分开。我认为这是一件简单的事情,但变得更加细微。这就是为什么您需要盟友,令人讨厌的献礼者,疯狂的背包以及是的,甚至是对手也可以帮助您看到。

卷发叛乱宣言

几周前,我在关于国家安全部门的多样性与包容性的小组讨论中发言后,一名妇女来到我身边。她只有20多岁,只是想开始自己的职业生涯。她一直在求职,进入了最后一轮的面试,但是没有被录用,希望我能给她一些克服最后障碍的建议。 她告诉我,她甚至考虑过拉直自然的卷发,以期给人留下更好的印象。

“什么?!?”

她的大学职业顾问建议她这样做,因为大概是卷发与严重的国家安全举止不符。

我一言不发...我和情报界的另一位经验丰富的老兵在一起。她的眼泪。

情况如何呢?个人完全无关的属性如何阻碍他们为急需帮助的组织做出贡献的能力?

让我从卷发上弄些东西。卡门图片 我不喜欢“多样性和包容性”这句话。多样性已经成为我们用来指代少数群体的词,因此意味着只有他们才能提出不同的意见。实际上,我们都是多元的,卷发的和直的,当我们有话要说的时候应该听到。

而且不要谈论包容性。我不需要被包括在内。

我属于。

不需要包括叛乱分子。我们属于。许多组织仍然对此不感激,但是由于 《哈佛商业评论》已认可 组织高估了一致性。

我认为许多叛乱分子的背景都带有某种“卷发”。他们与组织中的规范有所不同:他们的看法不同,他们的学历不寻常,他们是圆洞中的方钉。

不要让别人说服您,您的差异是一个问题。

您的与众不同就是您的超级力量。

拥有它。穿上它。用它!

新增长

六月芽  

 

 

 

 

 

 

 

 

6月1日,位于我的罗德岛州普罗维登斯市办公室后面的城市花园正迎来新的增长。植物和组织的迷人之处在于,在有机体的尖端和边缘发生了如此多的出乎意料和违反直觉的生长。

新的细胞结构-及其工作方式-经常是偶然发生的,在最不可能的地方意外地出现。这是新兴的创新,不是创新部门,任务组,昂贵的顾问或强制执行的任务所培养的。这是许多反叛者在工作的地方。

通常,细胞会在整个表面扩大。然而,在许多生物中,也有专门的细胞仅在其顶端生长。如何将必要的材料输送到不断增长的尖端,在很大程度上尚不清楚。

蒂宾根大学,《植物生长的技巧》,《科学日报》,2011年12月19日

这些“尖端增长”领域为发挥其潜力所需要做的只是轻巧。我对领导人的邀请是允许新兴的新做法得以发展。不要过度分析,要求投资回报率,质疑它们如何与现有政策相适应或用愤世嫉俗的“讨厌的尘土”喷洒它们。 (讨厌的灰尘与石棉一样有毒,在办公大楼比石棉更常见。)

给人和想法以启发。

期望从最不期望的来源获得可能性,并让所有人减轻或什至放弃-命令和控制越野马鞭。

新叶子的发育是由光触发的,这一发现与150年的传统思维相矛盾。人们认为叶片萌发不受环境提示(例如光)的影响。

植物生物学:生长的新光,“自然”,2011年7月

 

反叛者决心

您要制定什么新年决议?减肥?多运动?学习外语?省更多的钱?换工作? How about:

在工作中成为勇敢,大胆和有效的反叛者!

2015年在很多方面都是艰难的一年,尤其是对于机构而言。希腊债务危机,欧洲难民,大规模枪击事件,警察与社区的关系,当然还有恐怖主义,所有这些以及许多其他事实对负责与之打交道的机构构成了挑战。很少有解决方案出现。显然,世界需要注入新观念。

叛军!标记你就是它。

世界需要我们。

但是有一个小麻烦。大多数组织不认识到他们需要新的想法。哦,可以肯定,他们的领导人说的是对的。他们带来了创新挑战。或组织一次黑客马拉松。但是,大多数想法并没有超出设计图板和/或对事情的完成方式产生影响。

当然,我们不仅要挑选领导者和经理。我们在车间或小隔间农场的同事并不总是欢迎叛军的贡献。他们怀疑叛军只是想以牺牲自己的利益来发展自己的事业。或者他们只是无法想象如何以不同的方式来完成事情。

无论如何,叛军的新想法遭到破坏。

就在前几天,我遇到了关于破坏组织的手册。它是由中央情报局的前身办公室OSS编写的,我知道一两件事。 简单破坏现场手册 旨在向在敌后行动的反抗和反对派成员提供建议。除了破坏汽车和降低电线的想法外,该手册还建议个人采取一些简单的措施来降低组织的效率。

  • 坚持通过渠道做每件事。
  • 发表演讲。尽可能经常且长时间地交谈。
  • 将所有事项移交给委员会进一步研究和考虑。
  • 尽可能频繁地提出无关紧要的问题。
  • 讨价还价,沟通,会议,决议的确切措辞。

叛军在工作 是另一种手册,旨在帮助叛军帮助其组织提高效率的手册。因此,当您制定“新年决议”以应对2016年迫在眉睫的所有挑战,成为积极变革的倡导者时,请不要忘记您的手册。如果您没有听到,我们刚刚发布了一个学习视频,其中包含实用建议,可以帮助您成功完成至少一个新年的决议。在 做一个勇敢,大胆的叛军,路易斯和我与组织变革和创新的一些主要思想家和行动者进行了交谈。查看免费预览 这里.

新的组织愉快!

推动想法前进:新的视频学习计划

成为勇敢的大听力叛军视频封面我们很高兴提供6.5小时的视频学习计划, “在工作中成为勇敢,大胆的叛军:摆脱困境,找到新的观点,” 适用于希望更好地引入新想法并帮助其组织适应变化的人们。 After our book 叛军在工作 出来后,人们开始分享有关他们陷入困境以及需要更多帮助的故事。人们尤其在冲突,异议,老板,倦怠和文化方面挣扎,这不足为奇。

因此,我们邀请了一些全球最聪明,最有趣的人,他们就以下主题分享建议和实践:

  • 诊断是什么 阻止您的组织采取行动
  • 管理老板
  • 传递困难信息
  • 知道信任谁
  • 处理常见异议
  • 处理情绪
  • 主持会议
  • 寻找您的叛逆狂野支持者
  • 框架和位置构想
  • 像激进主义者一样沟通
  • 建立内部口碑营销活动
  • 继续前进还是退出?
  • 从挫折中恢复并学习

 就像关于组织变革的研究生研讨会

我们喜欢这些明智的专家,他们的建议的实用性,以及我们制作此程序所带来的快乐。 就像是关于组织变革的研究生研讨会。

  • 叛逆者路易斯·凯利(Lois Kelly)
  • 卡门·麦地那(Carmen Medina),叛军

有关如何使用该程序的想法

 我们希望该计划可以帮助更多的人学习领导变革的重要技能,而不论他们的职位是什么。我们认为,与参加会议或将具有这种才能的专家带入您的公司所需的费用相比,129美元的价格实在是物超所值。关于如何从中获得价值的一些想法:

  • 将其用作您团队的专业学习课程,每周观看一部分,然后在午餐时间进行讨论或作为员工会议的一部分。 (某些细分受众群只有5分钟,其他细分受众群则是30分钟。)
  • 要求您的培训,组织发展或人力资源部门购买它并为您提供访问权限-尤其是如果创新,变更管理,敏捷性,员工授权或其他此类口头禅是公司承诺的一部分。
  • 在公司员工的社交网络或Intranet上共享细分。 (O’Reilly Media有许多访问该程序的方法。)
  • 自己购买,这是对投资潜力的承诺的一部分。
  • 将其视为贵公司的商务书籍俱乐部的替代书籍。 (我们很乐意进行Google环聊或网络研讨会来参与您的讨论。)
  • 把它作为节日礼物送给团队中的老板。

感谢您支持变革,并勇于倡导能够在工作中产生积极影响的想法。我们希望这种新材料能有所帮助。

路易

 

ps-您可以了解有关该程序的更多信息 这里, 并免费查看22个细分受众群中的三个。上面的最终Rebel Wisdom:Parting Shots就像《 Greatest Hits》的合辑一样,将使您对我们的贡献者涵盖的各种主题有个很好的了解。

 

谋杀与控制欲

在过去的几周里,我对Zappo's的欺诈行为感到着迷。如果您没有听说过狂欢,这是一个“完整的自我组织系统”,旨在使组织摆脱不灵活的层次结构。作为 狂欢.org 该网站说明:

传统的等级制正在达到极限,但是``统一管理''的替代方案缺乏有效开展业务所需的严格性。扫盲是第三条道路:它将结构和纪律带给点对点工作场所。

作为倡导工作中的反叛思想以及经理与团队之间明显不同的关系的倡导者,您可能会认为我会对狂喜感到兴奋。我想我有点。我全心全意进行自我组织,原则上将为拆除过时的层次结构概念所做的任何努力都扎根。但是,最近的报道显示,有14%的Zappo员工选择了买断方式,而不是继续实施lac葬制度,这让我开始思考,lac葬制度可能有其自身的问题。仅仅因为层次结构不是最理想的,并不意味着任何其他系统都会更好。

我承认,我还没有读过有关喜乐的书,这是Zappo员工在收到买断方案之前被要求见面的条件。但是我已经检查了流氓宪法和维基,有些事情让我停顿了一下。

坦率地说,通货膨胀是更多的结构。再次从holacracy.org网站引用:“ t实际上,他的工作是 更多 “我不了解您,但是这并不适合我。ac行制是通过数十个甚至数百个相交圈子组成的网络做出决策的-每个圈子都是负责组织业务的某些方面。在治理会议上解决分歧并做出决策,在此会议上,人们对政策的紧张和反对意见以一种看似严格的规则和沉重的正式语气进行讨论。按照其规则进行处理,就像您无法通过其规则书来判断棒球一样。)

我敢打赌,对于大多数工作中的叛乱分子来说,当我发现自己的行为受到严格程序的约束时,脖子后面的细小头发就会浮起。规则对我而言始终是最低的公分母质量。对我而言,一个健康的工作场所具有生产性关系,舒适且直观的工作方式以及顺畅的工作状态-如此完全地参与一项活动的状态,以至于个人的自我消退大部分消失。我知道,在公认的混乱环境中,许多人都不满意。他们想要更多的控制权和确定性,许多人实际上很乐意将行使这种控制权的责任委托给老板。甚至,世界也可以分为两种基本类型:那些乐于享受混乱的人和那些喜欢控制自己的人。

我看到的与流氓作弊有关的另一个问题是它的假设,即在整个人类中都隐含着这样的假设:

关于何时以及如何在治理会议上发言的严格规则似乎忽略了人类的基本情感素质。 如果我不了解,我会怀疑所有理性行为者经济学家都被行为经济学的强大研究发现打败了,因为人类不是理性行为者,而是行为经济学的支持者。例如,并引用 淫荡维基:“ r行为(治理会议的一个阶段)是治理会议的唯一步骤, 可以自由说话”的意思是,在治理会议的大多数步骤中,评论和讨论都受到限制。我确信这是出于效率的考虑–防止我们在员工会议期间过于熟悉的杂乱无章。但是脚本化的会议也将减少好玩的付出和取舍的机会,而取笑是促进成功团队信任的基础,研究表明,团队之所以变得出色,部分原因在于团队之间彼此开怀大笑并且可以自由交流。当您阅读了《娱乐规则》时,就很难找到乐趣的地方。 

我必须想象,大多数实施ho亵行为的组织并不完全符合这本书。或者,当您的治理圈子像运转良好的机器一样运作时,信任是副产品,而不是先决条件。反对种族主义的人说,他们的透明程序消除了许多组织中常见的隐藏规则和消极侵略行为。那肯定是一个加号。但是我不得不认为,离开Zappos的一些人之所以这样做,是因为他们不太了解用控制程序代替等级制和老板的优势。

走路不要跑步...但永不停止走路

她说:“如果你站着不动,你的反对者有权将你击倒,如果你继续走,他们就必须跟着你。” “我宁愿继续走。” 给我们叛军如此伟大建议的她是谁?雷玛·本特·班达·班·索德公主。两周前,我看到她在西南互动公司在南方的演讲。您可以观看和收听她的主题演讲 这里。我承认我参加了她的谈话,认为这在很大程度上将是沙特阿拉伯的公共关系活动。我为一位正在采取具体步骤改善妇女在沙特社会中的作用的妇女的反叛本能留下深刻的印象。值得一听。

我对她说的话不屑一顾。叛军常常匆匆忙忙地执行变革任务,完全被他们的想法所迷惑和/或对当前现实感到厌恶。但是正如我们在书中指出的那样, 工作中的反叛者:内部领导变革手册,建议叛乱者采用更审慎的方法来采纳他们的想法。重新调整自己对立竿见影和光荣成功的期望,这可能是自我驱动而不是常识推动的。慢慢来。但是不要停下来。

叛乱者在工作中另一个充满想法的精彩演讲是 丹·平克 谁在谈论 恐惧,羞耻,同理心和改变行为的更多方法。 他的演讲尚不可用,但是他的要点有一个方便的回顾 这里。我们不想吹牛,也不想说什么,但他的大多数想法与我们对叛军的建议相吻合。

  • 使用好问题。
  • 招募人群。
  • 给人们一种简单的行动方式。
  • 试试吧。飞行员和原型总是比混乱和嘈杂的故障更可取。

但是有一个建议是,平克坦率地说路易斯是我,但我从未想到。

花些时间押韵 –押韵提高了流程流利度。信息“变得更好”。可以将其视为语言上的舒适食品。

因此,现在我试图考虑一些更具诗意的方式来谈论“叛军在工作”。因此,我们可以这样做:

你老板是个混蛋 您需要工作中的叛军。

好吧,那不是很慈善。让我们更积极一点:

以叛军的身份成功 好主意一定要兜售 的盟友有几个 但是要注意官僚们

对我来说足够了。无疑,你们中有些人比我更有才华。

反叛危险:当老板离开时

的读者 工作中的反叛者:内部领导变革手册 不断地为我们提供关于生活中反叛者的真实事实和新见解-我们希望其中很多已经纳入本书。我的最爱之一是长期以来反叛的读者的感叹。当新任老板接任他的部门时,他给人以明显的印象,即新任老板不喜欢他的工作建议。正如这位读者所写的那样,

我觉得我被告知要坐在角落里闭嘴!

尽管不应该这样,但在大多数组织中,造反者的命运与老板的个性和管理风格息息相关。正如我们在书中讨论的那样,了解您的老板并获得信誉是叛军需要做的第一件事。作为变革推动者的生活很艰难,如果您没有行动的计划和命令,生活会变得更加艰难。

当老板变动时,几乎可以肯定,您需要重新开始。新领导人可能至少有点不安全,因此不愿继续他们不适应的活动-即他们认为不确定和/或有风险。不要以为您的新老板不会对您的工作有任何疑问。她会并且得到她的信任是你的工作。就我们的读者而言,他感觉到他的老板对“创意思想会蔓延到其他领域,而不是我负责的领域”感到不满意。

这就带来了另一个有趣的方面,那就是成为反叛者。有时您之所以被关闭,并不是因为您有改变自己特定工作的想法,而是因为您具有跨学科的技能来提供想法以帮助组织的其他部门。工作中的反叛者经常受到一维工作描述和功能不正常的瘦腿的束缚。许多组织不鼓励个人在他们热衷的问题上做出贡献,而是希望员工保持自己的立场。他们这样做是为了能够达到目标并取得可预测的结果,但是他们的“成功”是要付出代价的:员工敬业度和未实现的潜力。

反叛者在工作中的书封面

 

革新is Common Sense

我现在在西班牙的毕尔巴鄂(一个非常富有创新精神的巴斯克人居住的美丽城市),准备在因诺巴斯克(巴斯克创新局)举办的第三届年度全球创新日上发言。尽管这是我的第一门语言,但我几乎没有接受任何语言的准备,这虽然有点令人畏惧,但准备讲西班牙语。但是昨天,当我收到来自伊斯特伍德骑兵队(我的旧高中)的以下消息时,我的心情大为振奋。

您的“叛逆者”著作确实改变了我的生活和我的生意。它使我没有因为不服从而发动叛乱,反而让他继续他的“疯狂的新思想”。它极大地改变了我的公司。我退缩了,减少了工作量,让反叛者领导。如果没有阅读您的文章并足够了解您,就不会发生这种情况。我会及时通知您我们的成功。到现在为止还挺好!感谢您为瞬息万变的商业世界敞开心my。常识与创新。我明白了!

非常感谢您提供的信息,充满信心的投票以及对分享您所知道和所学的知识可以真正对他人有所帮助的肯定。听到“叛军叛军”背后的想法也可以帮助小型企业感到非常兴奋。在过去几年中,我亲眼目睹了一些最有趣的创新,这些创新是在家族企业中进行的,他们渴望表明它们也可以在前沿领域取得成功。

Rebels in Work首先是要成为一个我们可以互相学习的社区。我期待今天晚些时候在毕尔巴鄂向观众学习。也许会很幸运,我们将从观众们那里收到我们的第一个西班牙叛军故事。阿德兰特!

叛军无处不在!

经常会发生一些事情,或者我遇到了一个问题,我认为应该就此发表博客,但是对于整个博客而言,这太让我震惊了。因此,这些想法从我的脑海中弹起,就像打得不好的足球一样,再也不会被看到或听到。这次不行!! Rebel Miscellany:

1.笑声的诊断力。 大约两个月前,我参加了Brice Challamel和他的公司举办的一次伟大的创意研讨会 第一幕。他的内容包含许多对叛军工作的有用提示,但是自那以后的数周中,我最喜欢的和我一次又一次求助的内容是,当会议中的人们嘲笑某个想法时,注意这一点非常重要。当您的大脑听到某种干扰正常思维方式的声音时,就会发生笑声。因此,笑声的爆发告诉反叛者在工作中,听众认为他们的想法具有破坏性和不寻常性。如果可以的话,立即喊出笑声的意义。指出笑声意味着听众觉得这个想法特别不寻常,的确……是叛逆的。询问人们是否可以解释原因。即使您不愿意对房间的反应进行那种即时分析,也要在前进时加以考虑。他们嘲笑的想法具有巨大的力量和潜力。而且,如果您的会议没有紧张的笑声,那么也许您还不够叛逆。

2.不确定性和风险:不同的事物。这种见解来自 理查德·波利,在国务院建立电子外交后刚刚离开政府。我们在感恩节之前赶上来了,理查德提醒我,很多时候人们因为不确定性而反对一种新的做事方式。但是他们通常不会将他们的担忧描述为不确定性。他们会说:“您的想法太冒险了。”那时,叛乱分子在工作中轻轻提醒对话者,不确定性和风险不是一回事,这可能会很有用。探索新想法是确定是否确实存在任何风险的方法之一。仅仅因为不确定就不愿意追求一个新主意,这实际上是最愚蠢的事情-好吧...别这么说!如果不确定的东西不是什么新鲜事。

3.比特币叛军。 昨天我在 货币与技术的未来会议 在旧金山,主要是关于虚拟货币比特币的讨论。这里不是谈论非常复杂的虚拟货币新现象的地方,只是说我离开会议对它的改变世界的可能性更加感兴趣。但是我被房间里的反叛力量和视觉所震惊。听初创企业负责人谈论他们如何通过他们的想法改变人类的发展进程,一定就像听1990年代初的个人聊天一样,谈论互联网的发展。如果我们能够将这种能量带入现有组织中。要是...

4.黑客道德。 最后,也让比特币的讨论带回了家,我被反叛者在工作与黑客心态之间的相似之处所震惊。两者都想探索可能的艺术,并因为对工作,任务的热情以及仅仅想弄清楚如果我们假装没有边界和先例就可以变得多么伟大,就可以做到这一点。就像叛军在工作中一样,您可以拥有好黑客或坏黑客。就像叛军在工作中一样,有时候很难说出区别。

 

您忠实的记者

卡门

奥巴马医改如何陷入雅典娜陷阱

我们这里的叛军在这里从未惧怕谋求阴谋。赫克,作为工作中的叛逆者,您几乎决定嫁给争议。这就是为什么我们今天写有关《平价医疗法案》的原因。是的,我们想讨论奥巴马医改。 随着变革的努力,《平价医疗法案》具有奥林匹亚式的意义。它的问题也是如此-大多数问题都围绕其网站的不可用性。即使是ACA的支持者也承认,有很多事情出了错。

但是我们认为,试图找出到底出了什么问题或者两三件事出了问题,这是错误的。像许多变革工作一样,《可负担医疗法案》注定会非常糟糕地开始,因为影响变革倡议的最强大的动力是雅典娜陷阱。

我们经常写关于雅典娜陷阱或综合症的文章。 您可能还记得,雅典娜是希腊智慧女神,勇气,灵感,正义战争,数学-很多真正的好东西。我们的大多数读者可能已经怀疑,作为叛乱分子的工作与希腊的悲剧有很多相似之处,尽管我和路易丝(Lois)维持这个博客的原因是为了减少这种悲剧。但是我们认为,雅典娜以间接的方式为那些寻求做出巨大改变的叛乱者和个人提供了最重要的教训。

根据她的传说,雅典娜从宙斯的额头完全形成。完全装甲,功能齐全,几乎完美。这就是陷阱部分的所在。现状几乎总是对变更想法做出反应,要求其架构师(新思想的策划者)确切地知道它从一开始就将如何工作。就像一名优秀的建筑师,变革推动者一样,工作中的反叛者应该知道每个钉子都适合的位置。变革的倡导者常常会接受这一挑战,为公平起见,他们通常别无选择。除非他们对自己确切地知道自己在做什么充满信心,否则他们不可能超越远景阶段。这项新计划的推出令人目结舌,可预测性差强人意,未能达到预期。 Healthcare.gov似乎几乎遵循了这一段。

当雅典娜陷阱如雨后春笋般出现时,反对改变的对手当然会很高兴。他们很少思考自己的现状的起源传说,当然这并不是由国会委员会的前额完全形成的。甚至从我们开国元勋的额头上。如 我们大约两年前写了,现状还始于“半生半熟的想法,几乎总是轮流走弯,绕开其始创者和早期支持者所未曾预料到的。”

“而且,这是重要的一点,我们不应该以其他任何方式使用它。因为只有通过允许“事物”对周围环境做出反应,改变和适应的过程,我们才能希望产生组织,过程,能够切实履行职责的海关,习俗和机构,与他们的环境有机地结合在一起。”

我不希望政府在我一生中的任何时候都能避免雅典娜的陷阱。我们基于意识形态的政治进程似乎不想处理不确定性的现实。 (尽管对我们所有人来说显而易见的是,制定一项法律可能是尝试进行新的复杂工作的疯狂方式。)但是叛军应该留意。当您真正不知道时,不要假装自己知道自己在做什么。

但是,最有可能避免雅典娜陷阱的人实际上是批准变更计划的组织的经理。正如我们去年所说:

不要当高级管理人员,他们对整洁有序的变更的期望是如此……好..妄想,以至于您迫使热情的未来思想家成为伪善者,并将他们的建议打包在Power-pointless滑轨中。因为如果您要求确定性,那么您不仅会陷入智力上的欺诈,而且最终将使您的变革拥护者心碎。

叛军的勇敢耐心

最近在广阔的推特河上,但很快我就不记得细节了,我碰到一个归因于海曼·里克弗海军上将的短语: “好主意不会自动被采纳。必须勇于忍耐地将其付诸实践。”

耐心的耐心。我认为这是一个多么伟大的短语,以及它如何体现了叛军的基本美德。耐心的耐心。

路易斯和我经常写关于最佳反叛策略的文章。我们从许多叛乱人物中了解到,毅力和毅力是叛军的主要特征。伟大的叛乱者从不屈服于官僚集团。我们可能会遭受挫折,但我们会尽力等待机会,为机会做准备。

当然,并非所有叛乱者都相信自己的时间。许多人通常在没有充分了解面前的陷阱的情况下,发动正面攻击官僚格局。他们绊倒了。一些秋天。许多观察家认为这些人是勇敢的人,足够勇敢地勇往直前。在许多方面,它们都是如此。

那么海曼·里克弗海军上将是谁?我想你们50岁以下的大多数人都不知道他是谁。一句话传记是里科弗是核海军的父亲。核电发展后不久,瑞克福(Rickover)开始了解这对海军意味着什么,但是大多数海军思想家并不认同他的观点。如 维基百科文章 笔记:

Rickover的远见最初并没有被他的直接上司分享:他从Oak Ridge召回,并在海军大厦一间废弃的女士房间里的办公室分配了“咨询职责”。随后,他游历了几层高级军官,并于1947年直接去了海军作战司令官舰队上将切斯特·尼米兹(Chester Nimitz),偶然地也是一名前潜水员。尼米兹立即了解了核推进的潜力,并向海军部长约翰·沙利文(John L. Sullivan)推荐了该项目,约翰·沙利文(John L. Sullivan)认可建造世界上第一艘核动力舰“鹦鹉螺”号(SSN-571),后来使Rickover声明:沙利文是“核海军的真正父亲”。

现在是真正奇怪的部分。

我还从研究Rickover故事中学到的东西是,归因于他的报价COURAGEOUS PATIENCE是错误的报价。他实际上说的恰恰相反。

“好主意不会自动被采纳。必须勇敢地将其付诸实践 不耐烦。”

自己检查一下。 互联网报价网站 拥有一种Rickover路线,我会诚实地选择它,并认为这是最有启发性的,但是如果您访问 美国海军的虚拟博物馆,您大概会了解Rickover的正确见解。

那是什么呢?好主意需要勇敢的忍耐还是急躁?

我怀疑引号如此损坏的原因是两个陈述都是正确的。叛军的热情驱使许多人立即采取行动。他们不耐烦别人看到他们看到的东西。其他人选择等待,寻找他们前进的最佳机会。他们表现出耐心和自我控制的勇气。

除了引述混乱之外,Rickover海军上将的生平讲述了大多数反叛故事的复杂性。 Govleaders.org 用他自己的话对他的领导原则作了很好的总结。我特别喜欢下面的这一段,该段非常准确地描述了维护平庸的全球阴谋实际上是如何运作的。

我们的政府系统乃至行业中的一个主要缺陷是,纬度允许做的事情少于必要的范围。官员常常愿意接受并适应他们所知道的错误情况。趋势是轻描淡写而不是主动尝试纠正问题。意识到这一点,许多下属就放弃了,将自己的观点包含在自己的内心,并等待其他人采取行动。当发生这种情况时,经理就会被剥夺下级的经验和想法,而下属通常比他在特定领域的知识更为丰富。

阿德兰特!

 

 

政府内部企业家的前五名

对于那些在五月参加我们的24小时Rebel Jam的人们,您可能还记得听过两位德勤顾问的演讲,他们刚刚完成了有关成功成为公共部门内部企业家的研究项目。如您所知,我们的叛乱分子有很多名字-小牛,异教徒,制造麻烦的人-但如果您坚持要在我们身上贴上我们的标签之一,那就是内部企业家。两位作者Liz Arnold和Shani Magia总结了他们的论文发现,供我们发布在Rebels At Work上。路易斯和我认为,这不仅会与在政府工作的你们产生共鸣,而且还会与所有叛乱分子共鸣。 请随时在评论部分中发表您的想法。

政府中的企业家

政府内部企业家可以是富有远见卓识的人,具备较强的沟通能力,在不确定和反对的情况下持之以恒的能力以及对公共服务的浓厚热情。但是,即使是这样的人才队伍也常常不够。

今年年初,我们采访了成功实现政府有意义变革的个人。从中央情报局到劳工部,我们与整个联邦政府的20多名公务员进行了交谈,并收集了企业家们用来克服障碍的一些最佳“玩法”。尽管他们的策略范围很广,但这些内部企业家都具有共同的素质-他们坚韧不拔,反映出他们需要充分利用次优或困难的情况。 

  • 寻找拥护者: 许多内部企业家在试图使政府进行变革时面临着困境:他们可能会发现他们的举措违反了现有的代理规则,并且/或者他们可能会成为变革倡导者,从而冒着职业风险。为了帮助他们应对这些风险,他们可以在组织中找到经理或发起人,以帮助他们导航组织流程和过程以实现变革。
  • 连接看似无关的点:潜在的重大影响并不一定总是需要发明新的东西。企业家 通常会从组织外部带来想法,以解决未满足的需求。
  • 识别盟友: 建立团队可能是内部创业者获得重要计划支持的一种方式。团队成员可以帮助产生和验证想法,并提供和收集反馈。额外的帮助可以帮助您做出努力,并培养自下而上的变革承诺文化。
  • 寻找弯路: 企业家不让规则妨碍他们做出积极的改变。企业家可以利用他们的网络,建立新的联系并成为他们的想法的销售人员,以找到可以取得进步的弯路。
  • 采取“测试版”的思维方式: 引入新的想法或方法时,可能会有“丝带切割”来庆祝其成功的趋势。企业家可以利用飞行员来检验新想法,并让利益相关者购买新的工作方式。

什么是 您的 最好的戏剧?

在一个组织中,不同的方法可能比另一个组织更有效。由企业家来决定如何最好地推动一个想法。富有创造力的企业家必须改善其组织的工作方式,这是驱动他们创造力的动力-他们的韧性,他们为一个想法而战的意愿-他们的拼搏。这就是使他们成功的原因。

 

有什么策略 用来在您的组织中创造积极的变化?

 

要了解有关我们对政府内部创业的研究的更多信息,请阅读我们的研究报告“政府内部创业:使其有效“ 上 德勤大学出版社.

 

革新is NOT the Answer

因此,这些天我听到很多人谈论组织创新的必要性。它在每个人的嘴唇上。创新是您生病的良药。 当然,工作中的叛军都是关于创新的。我们经常根据我们要更改的内容来定义自己。

但是,随着“创新”一词变得越来越流行,它对我来说听起来很滑稽,荒谬。如果一遍又一遍地讲,任何单词都会失去意义。

因此,这是我对那些谈论创新的人的问题:到底什么是创新?而且,您在尝试什么创新?所有新事物都具有创新性吗?我们必须创新我们所做的一切吗?

如果您从创新潮流下车,我想您会意识到创新本身并不能解决任何问题。提出新的想法可能会或可能不会解决您遇到的问题,或者无法推进组织的使命或使事情变得更好。问题不在于您是否具有创新能力,而在于您是否具有创新能力。 周到 关于你在做什么。

可以说,创新不像流程再造或精益六西格玛。这不是导致神奇结果的一系列步骤。这不是棋盘游戏。

创新是对您和您的组织所做的事情进行深思熟虑的一种可能结果。

让我们不用讨论创新,而是解开术语并围绕这些问题进行不同的对话,所有这些对话都要求我们思考我们的工作。

  • 我们如何知道何时该刷新我们的流程和学说?  
  • 我们是否有流程来帮助我们确定何时需要更改某些内容?谁参与了该过程?任何人?  
  • 我的组织有哪些习惯?我认为创新的一个有用定义可能是“习惯的反面”。  
  • 我组织中的个人尝试新事物有多容易?继续做我们一直以来做的事情会容易得多吗?组织中的个人是否必须勇于尝试超级英雄? 

 

 

当我们在官僚葡萄园工作时...

新年快乐(来自卡门!)星期五,路易斯·路易丝(Lois 路易)分享了一些关于如何处理意见分歧的好点子,只是无视它。最近,我有一些经验,它们对反叛者的生活提供了类似的良好和实用的建议/见解。 奔向有争议的项目。 这很好地遵循了Lois关于利用分歧的观点。周三,我坐在一个小组中,该小组正在评估EPA研究与开发办公室的提案。这里有一个 描述链接 他们的创新计划。顺便说一下,我玩得很开心,并且学到了很多关于环境科学的知识。

大约有8位外部审阅者已对提案进行了审核,并给了他们初步的评分。在许多建议中,我们的审稿人几乎都做出了类似的反应,得分很低。但是根据一些建议,范围是巨大的。我们中有些人会给一个建议尽可能高的分数-5,甚至其他人给一个完全相同的建议可能最低的分数-大脂肪零。当我们交谈时,我们意识到这些建议通常是最有趣的。小组成员可能无法就其价值达成共识实际上可能表明该提案具有很高的创新潜力。

这对于叛军和想要帮助叛军成功的管理者来说都是重要的。或者确实是开始创新过程的组织。我从在官僚葡萄园中劳作的丰富经验得知(没有SARCASM THERE!),组织倾向于寻求每个人都同意的建议。当您尝试做一些新的事情时,这就像一个错误。新的应该引起争议。当然,这种情况要求某人决定组织愿意承受的风险。这再次提醒我,共识是避免做出决策的一种方法。

这就突出了为什么创新对组织如此困难。 官僚主义者是担心争议和分歧的人。 最近,当我遇到一位前同事时,我遇到了这个顿悟。他很想起我所涉及的所有有争议的问题。我几乎可以看到他的颤抖,因为他考虑到如果这些争论牵涉到他,那将是多么令人反感。

偶然的叛军。  在大多数情况下,我们都是为无法忍受工作中叛逆的人而写的。但是在12月中旬在以色列举行的一次会议上,我暴露了偶然的叛乱分子的概念。非故意叛军。让我解释。

该会议由主办 以色列领先的企业社会责任非政府组织Maala。约有数百人参加,代表了其他非政府组织和以色列企业。他们之所以邀请我发言,是因为他们相信以多种方式倡导企业社会责任的人们被视为叛乱者,并且还需要运用叛逆者最佳实践来生存。

我在开始演讲时就推测会议室分为两类:一类想从事企业社会责任工作的人,另一类人是在公司意识到需要解决这一问题后才被选入这项工作的。问题或至少看起来是这样做的。第二小组可能从未想到的是,他们也已被起草成为公司叛乱分子。他们被要求做的事情至少是外国的,如果不是在公司中不受欢迎的话。要取得成功,他们既必须是好的叛乱者,也必须是有效的叛乱者。

通过激烈的点头判断,我敲出了一个与他们的现实产生共鸣的和弦。后来有几个人来找我,说我终于确定了为什么事情对他们如此困难。许多人说,他们最初是在已经拥护企业良好公民身份的人中寻找盟友,现在他们意识到需要找到一些可以帮助他们的官僚黑带。
因此,我敢打赌,还有更多的例子,这些人不是天生的叛乱者,而是被征召从事本质上是组织中的叛逆工作的人。多样性冠军。可持续发展冠军。我怀疑与冠军一词相关的任何工作角色都是叛逆角色。
我们可能不会通过叛军干线到达他们,因为他们可能永远不会意识到自己是叛军。因此,我们必须挨家挨户,确定需要反叛教练的组织中可能扮演的角色。如果您有什么建议可以找到其中一些失落的偶然叛乱分子,请告诉我们。

促进健康异议

当我们组织叛乱分子 不同意,这表明我们在乎一个问题。我们想与之搏斗以找到更好的方法。那么,为什么人们如此频繁地试图将我们关闭? 许多人认为不同意意味着我们不友善和不敏感。还是不礼貌。 (老兄!)他们说:“让我们脱机吧。”

对我不友善的是,当所有人都知道的时候,就假装不存在不舒服的问题。发生这种情况时,会有工作上的压力。没有前进的脚步,公司的惯性正在耗尽我们的精力,而我们对于更大合作的呼声越来越持怀疑态度。

此外,问题被忽略的时间越长,人们变得越沮丧和士气低落。更糟糕的是,人们之间的信任和尊重正在削弱。而当这种情况消失后,该组织便瘫痪了。

“当某人参加会议并发表意见或提出他的队友不同意的建议时,这些队友可以选择:他们可以解释自己的分歧并加以解决,或者可以隐瞒自己的意见并允许自己悄悄地失去对同事的尊重,”组织健康顾问Patrick Lencioni在他的精彩著作中说道 优势:为什么组织健康会扼杀业务中的其他一切。

“当团队成员选择保留后者的意见时,不可避免地会产生挫败感。从本质上讲,他们是在决定容忍同事而不是信任他。”

最重要的是,我们叛乱分子将健康的异议视为一项团队运动,每个有贡献的人们都将为此做出贡献。如果您不开口说话,您的沉默可以解释为您表示同意,没有任何补充。

我们将持不同政见的人视为团结起来的一种方式,就像一支准备徒步远足的山。珠穆朗玛峰。诚实地讨论并解决了所有潜在问题,以增加没有人受伤的成功探险的可能性。这些对话给我们带来了积极的能量。我们赞赏并珍惜我们同事所说的话。

我们也认真听取并提出坦率的问题。这是关于询问与传教。但大多数组织在对话中都倡导倡导而不是询问,Sue Annis Hammond和Andrea Mayfield在 大象命名书。

倡导是一种输赢的交流形式...每个人都试图说服对方他或她是对的,只有一个正确的答案。她可以从别人那里学到新东西。”

引发健康冲突的做法

那么,从倡导转向探究,您能做什么?为了促进健康的异议与愤怒的辩论?这里有一些建议。

  1. 建立协议: 在会议开始时设定一些指导原则,并将其保留在墙上以提醒他人。如果有人开始违反协议,请将所有人的注意力重新吸引到墙上。以下是一些我发现有帮助的指导原则:
    • 评判想法,而不是人。
    • 专注于解决方案和前进方式;远离戏剧和问题。
    • 观察比观点更有用。
    • 让每个人都完成自己的思想;避免打扰。
    • 提出启发性而非审问性的问题。
    • 提出简短而直截了当的问题,而无需添加背景因素和论据,而这会使问题成为演讲
    • 尊重别人的真理。
    • 如果您想发表自己的观点,请立即发言。不久以后在幕后谈话中。
  2. 定调: 通过在会议室四处走动,并要求每个人回答一个软但相关的问题(没有正确或错误的答案)来打开会议。没有人评论一个人的话,只是恭敬地听。这有助于使人们放心,建立人脉关系,确保听到每个人的声音并熟悉聆听。我最近问了一个小组关于他们在过去一个月的工作以外所做的最具创意的事情。答案很有趣,那笑声为研究重要问题打下了轻松,合议的基调。
  3. 设置面临的风险: 通过简洁地说明存在什么风险以及辩论这个问题并征求大家的意见如此重要的原因来构建对话。这使对话更加集中,并提醒人们为什么值得他们花费时间和诚实的投入。
  4. 确保您有足够的时间。 值得询问和辩论的问题通常需要比典型的一小时时间分配更多的时间。一小时的会议非常适合进行更新和打动基础。我们重视每个人的参与的战略对话需要大约三个小时,甚至一天甚至更长的时间。
  5. 促进或使用促进者。  高效的主持人认真聆听,引导,提出好的问题,以开启新的对话脉络,使人们脱离死马,防止任何人绞尽脑汁,在有人说了一些有害的话时帮助小组康复,并遵守会议协议。如果您在进行协助,请注意将很难参与。作为参与者,您将重点放在想法上,而不是在元对话上。了解您将扮演的角色,参与者或促进者。
  6. 问顺风车的问题。通常可以解决真正的问题: 会议结束前约30分钟,问:``还没说什么呢?您觉得我们一直在回避什么?如果我们再也没有谈论这个问题,您是否会对我们诚实地检查所有内容感到满意吗?它的重要方面?如果没有,需要说些什么?”不可避免地有人说出真话,然后开始真正的对话。
  7. 深入了解: 在总结要点和后续步骤后,请每个人简短地回答一个结束的问题,这将进一步尊重观点并确保听到声音。可能的关闭者可能是:
  • 您对这个问题的看法如何转变?
  • 您从讨论中发现最有用的一件事是什么?
  • 对您来说,这次讨论的重点是什么?

有关促进健康异议的更多有用想法,请阅读Carmen的帖子, “给经理的建议:您是否容易使人们不同意您?”

你是什​​么样的思想家?是叛军吗?

行为科学家 约翰·弗雷 和他的同事 思维时间 基于950种人类特征,已经确定了三种心态。未来,现在和过去的思想家。 In his book “一切都与时间有关:公司和创新的方式以及为什么有些人会做得更好”, 约翰解释了三种心态:

  • 过去的思维会收集尽可能多的数据,并涉及准确性和真实性。这是反光的。
  • 当前的思想寻求某种控制事件发展的措施。这主要是实用的。
  • 未来的思维对可能性敞开,寻找新的机会并直觉未来会带来什么。它本质上是想象力的。

当我们了解自己的想法以及同事的想法时,我们可以更好地进行自我管理,确保合适的思想家为当前的目标进行协作,了解组织文化的动态变化,并确定我们可能需要雇用的思维类型实现组织目标。

对于叛乱者而言,了解同事和老板的思维方式也有助于克服障碍,使人们适应变革。

你是什​​么样的思想家?公司叛乱者是否有类似的思维方式?

我们邀请您参加 进行这项快速调查 以了解您的风格,并以更科学的方式帮助我们所有人了解公司叛乱者的心态。所有回复均为私人;您将获得个人思维风格的快照,查看其他自我识别的叛军在过去,现在和未来思维的总体图中所处的位置,并可以访问与组织文化,领导力,创新有关的39个具体问题和士气。

我们将在假期结束后总结结果,并讨论叛乱分子在工作中的实际意义。

 

当您看到机会时,请接受!

本月初,我参加了叛乱组织的非正式聚会。大约有15位全都穿着同一个人工作的人聚集在一起,分享想法,尤其是在组织中增强反叛和创新精神的想法。从会议进度和我们收集的想法的质量来看,这是一次很棒的会议。这里有几个;我敢打赌,你们中的许多人会发现一两个有用的。

  • 第一信徒的重要性 任何工作中的叛军。我很想说,也许在掌握了官僚主义风貌之后,吸引您的第一批追随者是叛军工作的重中之重。实际上,如果您的“第一随从”实际上是官僚黑带,那可能是理想的选择。 (理想,但可能不太可能。但是我们可以梦想!)如果您想要一个很好的榜样来说明第一个关注者的重要性,请注意 这个很棒的视频
  • 注意好主意前后会发生什么。 确定会阻止您的人。 (会议上有一个人参加了布法罗州立大学的创意研究计划,这是他在美国唯一的这样的计划。他们在该计划中强调,太多的创新者在构思过程上花费了太多的时间和精力,没有地方在完成方面的粘性方面足够接近。 链接 进入布法罗州立计划。看起来很棒。)
  • 在应对现实的需要与创造新现实的愿望之间取得平衡。 关于如何实现平衡尚无很好的见解,但会议室中的每个人都感到了这种紧张感。我想我想说的是,您必须抵制只做前者的诱惑。从战术上讲,有些时候甚至可能很长一段时间,您需要面对现实,但您必须始终训练自己,以恢复自己的创造力。
  • 鼓励现状的保护者抓住机会。 会议结束时,我认为这是一次非常有用的对话,涉及围绕机会的想法而不是规避风险的想法来重新组织对话。所有情况,包括现状,都涉及风险。现状似乎具有的优势是它具有已知的风险率或错误率。领导者显然比他们不知道的错误率更喜欢他们知道的错误率。参加会议的一位与会者报告说,他通过抓住机会的想法来重新思考这个问题而感到很幸运。重要的是要承认他正在要求领导人冒险。这对我来说是正确的。有时,叛军可能会推销他们的改变观念。也许我们需要对要求的权力更加诚实。

这让我想起了这位古老的Stevie Winwoodsong:

当您看到机会时

感恩所有工作中的叛军。

 

 

寻找改变的引擎

作曲家菲利普·格拉斯(Philip Glass)从上个星期日开始就变革,创造力和合作方面提供了精彩的见解 纽约时报杂志:

当我与年轻的作曲家交谈时,我告诉他们,我知道你们都担心寻找自己的声音。实际上,您将找到自己的声音。到30岁时,您会发现它。

但这不是问题。问题正在摆脱。您必须找到改变的引擎。

这就是协作工作所要做的。无论我们在一起做什么,都会使我们与众不同。