反叛三位一体:文化,使命,策略

上周,我在国防情报局发表了演讲,作为他们为期一个月的“妇女历史月”纪念活动的一部分。在准备讲话时,我(第十二次)回顾了我在中央情报局(CIA)工作的叛乱者的职业生涯。亚当·格兰特(Adam Grant)的新书中有一章描述了这一职业的大部分内容: O原文:不循规蹈矩的人如何移动世界 . 亚当(Adam)谈到了我寻求将原子能机构带入数字时代的努力如何经历两个截然不同的阶段-第一个阶段我几乎全是自我毁灭,第二个阶段我实际上取得了很大进步,这是因为吸取了很多教训。 亚当·格兰特(Adam Grant)没有讨论,但我在演讲中提到的是关于反叛时期更早的故事,而当时我仍是原子能机构的初级分析师,当时我对一个重要且有争议的实质性问题持少数意见。我对那种少数派观点的拥​​护并没有损害我的职业。实际上,它最终可能对它有所帮助。我问自己有什么区别?

很快就变得清楚了。

在第一个叛乱时期,我在争辩一个不同的分析判断,但没有为执行任务采取不同的方法。尽管我的分析观点未被组织广泛共享,但是我的分析方法为所有人所熟悉。对于叛军而言,针对组织所面临的任务问题提出不同的解决方案,通常风险较小。要说服您的组织其执行任务的基本方法是错误的,甚至更糟糕的是,您要完全解决错误的任务要困难得多。

路易斯和我写信 工作中的反叛者:内部领导变革手册 为了我们自己的理智,我们需要注意与组织文化背道而驰的叛乱原因。从下至上很难改变组织文化。同样,很难破坏组织的操作手册及其操作理论。我们知道叛乱分子正试图做到这一点的许多领域:医疗保健,咨询,政府等等。我们不想劝阻您尝试;但我们确实希望您了解该攀登的陡峭程度。

我现在在德克萨斯州。矢车菊盛开。

矢车菊

更好地集思广益,为您的团队带来多样性,并让其他人改变您的想法-工作中的反叛者答案

最近几个月,我一直在一个新的网络平台中参与工作-明智的-人们可以在此询问其他领域的从业者的问题。我一直在回答Rebels at Work的问题,我想我会在这里发表一些未经编辑的答案。

在大公司中将想法传达给高层管理人员的最佳方法是什么,而又不与您的直属上司或将要受到它影响的人抗衡呢?

好吧,我不建议你打扰你老板的头。它可能偶尔会工作,但不利于您。

在这种情况下传达想法的最好方法是证明它。他们的想法是您认为自己可以依靠自己的力量开始,以便人们可以看到它是如何工作的吗?

另一个重要步骤是让其他人支持并实际上改变您的想法。人们会支持自己的想法。您的想法需要发展和发展,当您与他人分享时,它就会做到。您需要记住,这与改善有关,不一定与您的神圣想法有关,并且绝对不应该与您的自我有关?

您是否认为一家公司如果所有员工都是“工作叛军”,就能成功吗?

不会,不是每个员工都可以成为工作中的反叛者,但是如果每个员工都认为自己可以在合理的范围内表达自己的想法而又不用担心受到惩罚,那将是一件好事。当然,仅仅因为您有一个主意并不意味着它很好。但是太多的组织有自上而下的心态,除了执行计划之外,他们真的不希望员工做任何事情。这就是为什么这么多的美国工人不觉得自己从事工作的原因。实际上,大约有50%的经理表示自己没有参与的感觉。

即使我曾担任经理数十年,但实际上我认为传统的领导实践已被打破。我从不喜欢把自己当做“做主”的领导者。我更愿意提供便利条件,使每个人都能为任务提供自己的酌处权。领导者永远无法使人们发挥自己的决定力。它只是自愿的。

在所有经理都反对360反馈的公司中,我该怎么办?

真是的这是困难的一个。大概是总裁在树立组织的文化,从上到下改变文化总是很困难的。我会建议几件事。

您是否可以在自己的权限下做些小事情,使您沿着自己认为更好的道路前进?塞思·戈丁(Seth Godin)有一个不错的视频 http://www.managementexchange.com/video/seth-godin-how-do-you-change-system-when-you-dont-have-power

他指出,在您没有权力的组织中,必须让人们复制好的想法。

考虑到他建议人们去HR,我会看看您是否可以与HR谈谈一个好人,而不仅仅是您遇到的问题,而是如何将这种“转到HR”变成一个过程,实际上可能有选择影响。例如,人力资源部是否向管理团队报告他们从员工那里听到的问题。我敢打赌他们没有。但这确实有帮助。人力资源方面的问题是,他们会将每个投诉视为个人绩效问题,而不是组织中问题的征兆。您需要后者,而不是前者。

作为积极的叛乱分子的倡导者。.我们如何鼓励团队内部的多元化思维?

重要的是要有一个由不同的人组成的团队。从短期来看,这并不容易。因此,鼓励团队中不同想法或至少植入想法的一种方法是邀请客人参加团队会议。例如,您必须与另一个办公室中的某个人合作。因此,他们可以分享可能不同的观点。当您进行头脑风暴时,不要立即跳入小组思考。给人们几分钟的时间来提出想法/答案。研究表明,这有助于产生更好的想法。否则,整个团队都会像旅鼠一样产生最初的一些想法。如果有很多人,则有多个表分别针对他们的建议工作,然后让每个表一次报告一个想法。这迫使人们想出一个与摆在他们面前的桌子不同的想法。

讨论的经理或负责人必须说些什么并提出问题,以引起不同的想法和分歧。我想念什么?我们怎么了?这与之相反吗?

有一个决定要遵循哪些想法的过程。例如,您可以集思广益,然后通过安全的想法和危险的想法进行分类,然后致力于从每个分类中寻求一个想法。

变化是集体偏差

今年夏天,我一直在浏览《反叛者》这本必不可少的书, 团体叛乱。由Jolanda Jettsen和Matthew J.Hornsey编辑, 团体叛乱 收集了有关小组中的偏差,差异和叛乱的最新且引人注目的研究。但是,与以往的许多强调团体中的个体趋于一致的社会心理学研究不同,本书引用了一位评论者的话: 代表了我们如何看待个人和群体的范式转变。这是我们的集体信念的可喜的重新平衡,即合规在群体中占主导地位,反而邀请“叛乱者”重新回到社会心理学领域。对于任何对团队流程有浓厚兴趣的人,这是必读的。

反叛s in groups我同意。这本书收集了近20篇论文,这些论文代表了来自多个国家的研究人员的工作,这些论文研究了团体如何对叛乱分子做出反应,异常意见可以成为多数意见的条件以及领导职位上的个人对该过程的影响。

我认为 团体叛乱 原本是一本教科书。它的价格是相应的,而不是轻松随意地阅读。但这是一个有益的收获,我将分享我在本博文和后续博文中获得的见解。我希望我知道这本书在我们出版之前就已经存在 叛军在工作 但是我可以报告说,它的发现支持了我和Lois Kelly传达的所有主要知识。重点关注的领域 团体叛乱 我意识到现在我们可以在书中进一步强调的是,叛军通过更好地了解他们的同事(他们的小组成员)而获得的价值。我们在书中写道,组建叛军联盟,您的叛军野蛮包以及了解组织格局的重要性。但是我从中学到 团体叛乱 对于叛军来说,弄清楚您的社区/团队的共同身份至关重要(在后续文章中会详细介绍)。

为什么偏差很重要

对于这篇文章,我想集中讨论书中一些反对叛乱的论点。各种贡献者 团体叛乱 指出没有反抗和偏差,人类社会就不会进步和改善。  社会变革本质上是集体偏差的产物。  正如Dominic J. Packer在他的文章中指出的那样: 异议人士的困境和社会认同解决方案:

越来越多的文献记录了各种背景和过程,通过这些背景和过程,不同观点的表达增强了团体决策,减少了两极分化,并带来了更具创造力,生产性和伦理道德的结果……从相反的角度来看,不良的团体结果通常归因于缺勤异议–未能引起,尊重和注意竞争性想法。通过这种表述,异议对于社会团体的健康运转非常重要……而不允许异议可能会导致难以适应不断变化的情况。

在阅读这篇文章(我的最爱之一)时,我想起了这么多组织对领导者施加领导和权威的压力。我知道有时我会听到这样的批评:我对自己的报告不够“认真” —意味着什么。但实际上有研究表明,最成功的管理团队会鼓励异议。 Charlan J. Nemeth和Jack A. Goncalo在他们的文章中提醒我们 流氓与英雄:在异议中寻找价值 从1998年开始的一项具有里程碑意义的研究,对七家财富500强公司的集体思维进行了研究。该研究发现,“最成功的管理团队会鼓励在私人会议上发表异议。”

在这一点上,我并没有说服力,但是我从未考虑过的叛军工作的一个方面是,即使他们没有成功并且不正确,他们也能为组织提供价值。对!您没看错。 即使他们的想法有误,叛军也可以使组织变得更好。 内莫斯(Nemeth)和贡萨洛(Goncalo)观察到“少数群体……激发了分歧的思维;人们会考虑多种观点。” “那些接触少数派观点的人会提出更具创造性的问题解决方案。”这种动态变化在陪审团中尤为重要,在陪审团中,研究人员发现少数群体的观点需要得到保护,不是因为“他们可能是正确的,而是因为 即使他们错了 他们激发了这样的想法:总的来说,这可以导致更好的决策。他们利用更多的方式看待事实。” (强调原件。)

最后,我要复制到书中出现的一个表格下面,该表格使我想起我们以“ Lois Rebel / Bad Rebel”而闻名,并且与Lois和我之间存在着爱恨交加的关系。除了讨厌过于复杂的主题的人以外,其他地方的人们都迷上了图表。路易斯和我发现自己与支持者和反对者都表示同意。因此,我很高兴介绍一种新的分类方案,我认为该方案可以提供更多的清晰度。

 

Deviances的(非穷举)采样器*

非常规  
分布的尾巴 随机变化使一个视频超出了可接受的阈值(例如,同事对受欢迎的电视节目的喜好程度有点“怪异”)
规范转移 没有意识到规范已经改变,使一个人过时地遵守过时的规范,或者加入了一个新的团体,在该团体中,过去的遵守规范的行为不再具有货币性
无知 没有感知或理解规范
无力 没有资源或没有能力遵守规范(例如精神疾病,财务资源不足)
胁迫 由于外部环境而被迫违反常规(例如失业)
强迫性 不能自救,被迫违反规范
故意的  
原则上的分歧 拒绝遵循人们认为错误的规范
蔑视 感到自己高于规范,而不是迷恋它。
ite 想要打乱主流或少数族裔
渴望原创 希望与规范,不符合规范的人发生冲突
自私 违反规范会得到奖励,因此尽管存在潜在的社会成本(例如犯罪),仍认为值得这样做
 *资料来源:莫宁(Binît)和奥康纳(O'Connor),基兰。 “对反抗者的反应:拯救还是防御?” 团体叛乱 Ed Jolanda Jetten和Matthew J.Hornsey Wiley-Blackwell 2011年

 

如您在图表中所见,作者将叛乱分子/叛逆者分为有意/无意。故意类别涉及我们试图在“良好叛逆者” /“不良叛逆者”图表中描述的许多相同品质。始终 团体叛乱,不同的研究人员指出,由于原则不同意大多数人的反叛者和反叛者比其他类型的反叛者更有影响力。但是,即使是有原则的叛乱分子,成功的关键也很多,而我将详细介绍 团体叛乱 在我的下一篇文章中告诉我们有关该问题的信息。

稳定陷阱

考虑到我在中央情报局的长期工作,我仍然广泛阅读有关国际关系和政治的信息。我读过一段时间以来最有趣的文章之一出现在《外交事务》中暴风雨来临前的平静-为什么波动性表示稳定,反之亦然。   试图弄清一个社会何时以及如何变得不稳定,这是情报共同体中一位政治分析师的工作。纳西姆·塔莱布(Nassim Taleb)和格雷格·特雷弗顿(Greg Treverton)的文章极具逆向性,认为事实上最稳定的社会在最近的过去都有健康的波动历史。

一个国家未来稳定的最好指标不是过去的稳定,而是相对较近的过去的适度波动。

回顾自己的职业生涯,我可以记得我知道许多国家随时会崩溃,但从未有过崩溃。当出现意外(或换句话说,是情报失灵)时,通常是因为国际社会的一个支柱突然(或我们认为如此)使我们都感到不安。

然后,我想知道这一精妙的分析是否可能具有更广泛的含义。

等一下!这也适用于公司吗?实际上是这样的:

组织未来稳定的最佳指标不是过去的稳定,而是相对较近的过去的适度波动?

反叛者组织知道,他们的想法得不到公正的听证的主要原因之一是,因为大多数管理团队都喜欢,但他们确实渴望稳定。我在政府和私营部门的经验是,人们避免改变的真正原因之一是因为他们不喜欢破坏。改变组织就像在改造厨房时呆在家里。太乱了,很不舒服。结果,组织中的人们常常会同意,将来的最终状态比状态更可取,但是尽管如此,他们却因日常工作受到干扰而脾气暴躁。

组织和管理者需要重新考虑这种对混乱的厌恶,以减轻波动。对于公司而言,向其业务中注入健康的概念波动性的最佳方法之一就是更加容忍,甚至甚至欢迎其叛乱分子,特立独行者和异端邪说。我可以向你保证,如果你让我们叛军,我们的叛乱者将非常擅长挑衅。在有关明年战略方向的激烈辩论中注入新思想将使所有组织变得更强大。鼓励组织中普遍存在的观点持不同政见,类似于表征享有真正政治稳定的国家的``政治多变性''。正如塔勒布(Taleb)和特雷弗顿(Treverton)所指出的那样,权力下放和政治多变性使国家变得更强大。专制统治只会使他们变得脆弱。

今天,许多公司和组织都很脆弱。他们看起来很强壮,但是那种实力却没有得到充分的体现。他们的策略和战术缺乏多样性,使他们容易受到他们无法预期的环境变化的影响。 叛军在工作可以充当组织的预期引擎。

但前提是您允许他们!

 

反叛危险:当老板离开时

的读者 工作中的反叛者:内部领导变革手册 不断地为我们提供关于生活中反叛者的真实事实和新见解-我们希望其中很多已经纳入本书。我的最爱之一是长期以来反叛的读者的感叹。当新任老板接任他的部门时,他给人以明显的印象,即新任老板不喜欢他的工作建议。正如这位读者所写的那样,

我觉得我被告知要坐在角落里闭嘴!

尽管不应该这样,但在大多数组织中,造反者的命运与老板的个性和管理风格息息相关。正如我们在书中讨论的那样,了解您的老板并获得信誉是叛军需要做的第一件事。作为变革推动者的生活很艰难,如果您没有行动的计划和命令,生活会变得更加艰难。

当老板变动时,几乎可以肯定,您需要重新开始。新领导人可能至少有点不安全,因此不愿继续他们不适应的活动-即他们认为不确定和/或有风险。不要以为您的新老板不会对您的工作有任何疑问。她会并且得到她的信任是你的工作。就我们的读者而言,他感觉到他的老板对“创意思想会蔓延到其他领域,而不是我负责的领域”感到不满意。

这就带来了另一个有趣的方面,那就是成为反叛者。有时您之所以被关闭,并不是因为您有改变自己特定工作的想法,而是因为您具有跨学科的技能来提供想法以帮助组织的其他部门。工作中的反叛者经常受到一维工作描述和功能不正常的瘦腿的束缚。许多组织不鼓励个人在他们热衷的问题上做出贡献,而是希望员工保持自己的立场。他们这样做是为了能够达到目标并取得可预测的结果,但是他们的“成功”是要付出代价的:员工敬业度和未实现的潜力。

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吉尔·艾布拉姆森(Jill Abramson):反叛分子在工作吗?

我们大部分关注于 反叛satwork.com 试图从下面改变的员工。他们很艰难,没有太多资源可以帮助他们。但是我们认识到,叛军工作部也很少会成为经理,甚至是组织的领导者。史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)当然会立即想到。领导者常常试图通过描绘一种新的商业模式的愿景来促使他们的组织走向更好的未来,而努力奋斗将所有人推向那里。当我在情报界尝试做类似的事情时,我经常会参考Keystone Kops来说明我们面临的挑战。在寂静的Keystone Kops单轮收录机中,经常有一个场景,一队追赶卑鄙犯罪分子的Kops卡车转弯时急转弯,有几只Kops飞出。我要告诉人们,我的目标是转过弯,但要让所有人都在卡车上。我们都在一起。匈牙利人20cops1 说起来容易做起来难。上周,《纽约时报》解雇了他们的编辑吉尔·艾布拉姆森(Jill Abramson),从那以后人们一直在指责其原因。我当然不知道为什么,但是我为之震惊 提供的分析 另一位著名的女性编辑,《政治杂志》的编辑苏珊·格拉瑟(Susan Glasser)。格拉瑟(Glasser)在她的文章中假设艾布拉姆森(Abramson)和《 世界报上周也被迫出局的马斯克陷入了强烈的反对情绪。这种强烈反对经常会打败一位试图将自己顽固的组织带到一个它认为不需要去的地方的领导者。格拉瑟无法证明自己的猜想,但是当她试图带领自己的困境时,她很有说服力地写了自己的困境。 华盛顿邮报 走向数字化的未来。格拉瑟对她所面对的事物的描述让人很难读。

"在我任职期间的短暂而有争议的过程中,我学到了几件事,其中包括:1)印刷报纸真的,真的不想改变以适应新的数字现实; 2)我没有报纸领导层的全力支持,无法小心翼翼地带领一群不高兴的,不满意的100名左右的印刷记者和编辑人员跨过通往21世纪的未建桥梁ST century;"

她继续写道:

"除了写我对自己的了解之外,我不想重蹈覆辙,只说我对自己的了解:那不是适合我的战斗,而且我真的没有胃力发动官僚主义的消耗战在一个令人不安的变革时期,制度主义者的命运。我一直为这个古老而自豪的地方的限制,过程和内部政治而感到恼火。当时我是该职位的合适人选吗?显然不是,当磨难结束后,我感到很高兴,并感谢我得到这么多人的支持。我了解到,我更喜欢发明而不是重新发明,与尝试保存旧事物相比,创建新事物更适合我。”

最后一句话让我眼泪汪汪。我宁愿创建新事物,也不愿保存旧事物。就在他们决定放弃的那一刻,这种认识就发生在如此众多的叛乱分子身上。但是我怀疑大多数叛乱分子,甚至甚至是格拉瑟,都不会对自己完全诚实。我的猜测是,他们确实愿意保存,恢复旧的东西,但个人付出的代价简直难以承受。或将其删除是因为当涉及到这一点时,太多的人期望更改容易且不会引起争议。即使叛军获得“顶盖”,它也脆弱,容易被那些不会动摇的人的抱怨所吹走。

艾布拉姆森的许多批评使我想起了我们现在臭名昭著的好叛逆,坏叛逆的图表。路易斯和我对图表有不同的看法,因为它简化了一个复杂的主题。许多叛乱分子在频谱的两面都有特质。有时反叛者确实不得不雇用妖术。他们缺乏改变主意的能力,而是专注于试图在地面上创造不变的事实。既不是领导者的叛乱者也几乎永远不会成功。我们再次了解到,成为叛军领袖并不能保证成功。

gd. vs. bad 反叛s July 2012

 

反叛惩罚箱

前几天,我与一个反叛者的朋友共进午餐,她告诉我她终于从办公室的反叛者惩罚盒中走了出来。我立刻知道她的意思。 “你是如何进入叛军惩罚箱的?”Alexander_Sazonov_2011-09-26_Amur—Heftekhimik_KHL-game

“好吧,实际上是发生的那一年,我以为我在自己的职业生涯中做得最好。我认为我真的在做些可以改变,实施变革的事情。但是我想我的老板并不这么认为。在那一年的绩效评估中,我的排名较低。”

“哇!你当时做了什么?”我问。

“我决定保持低调。做我对我的期望。你知道吗,我想那行得通。今年,我的表现评分提高到了以前的水平。所以我想这意味着我我不在罚款箱内。”

这个故事对我来说非常熟悉,我敢打赌大多数阅读这篇文章的叛军。在工作生活中的某个时候,您会受到轻微的处罚或5分钟的专业处罚,并且您将需要找到一种方法来解决它,同时又不失去理智或叛逆的核心-它们有点相同东西,对不对?以我朋友的情况而言,这完全让我感到惊讶-她认为自己在做正确的事时表现出色,并为自己的表现而着迷。在她的情况下,才发现高层管理人员的变更意味着成功的新定义。我认为我在罚款箱中的时间更长。十年来的大部分时间。五分钟的专业。我有点知道它要来了。我没有做我职业生涯中最好的工作。我让自己变得愤世嫉俗和消极,最终人们对我感到非常厌倦。我值得在反叛者惩罚框中度过那段时间。

因此,如果您发现自己在惩罚框中,叛乱者应该如何考虑呢?有什么可以帮助他们度过这段时光?

尽量不要对它是不公平的事实置疑。 当然,这在某种程度上是不公平的。但是您可能会处在罚款框中,因为您违反了组织的规则-显性或隐性。在我朋友的情况下,她没有考虑到新老板的举止可能。他们几乎总是重新考虑上一届政权的优先事项-这可能也是一条规则。尽管我们确实认为更改规则从长远来看是更好的策略,但我们并不是说永远不要违反规则。但是请记住,如果您不打算做新的事情,那么您将有机会受到惩罚。这是您运行的风险。

脱下头盔,冷却一下。建议在冰上曲棍球运动员脱下头盔,以释放更多的热量并从比赛中冷却下来。对于我们叛军来说不是一个坏主意。罚款框的相对安宁与安静是一个很好的机会,可以让您仔细考虑事情,重述您的举动以及思考未来的策略。在我朋友的情况下,她介意用p和q重新获得新老板的支持。我们知道一些叛军可能会发现这种情况令人反感,但请记住,在冰球比赛中,当您在罚球区打架可能会让您退出比赛。

值得庆幸的是你没有被驱逐出境。除非那是你的目标。也许您已经厌倦了试图让人们听到您决定离开的想法。被扔出去是你的盛大烟花结局。但是请小心,效果如何。您的解雇可能是使组织在未来几年内无法做出改变的榜样。

离开盒子时寻找得分机会。冰球比赛再也没有令人兴奋的比赛了,而是当有知觉的队友将冰球传给离开罚球盒的球员时。通常会创造一个得分机会。也许您可以寻找一个对新想法有更大容忍度的新职位。或者,新领导层的到来更容易改变。进入罚款箱后,反叛者更有可能观察到可以开始利用的更大模式。

当然,该博客的灵感也来自奥运会以及本周末俄罗斯和美国之间令人兴奋的男子曲棍球比赛。

 

痴迷与争议:一个是反叛者的朋友;另一个是反叛者的朋友。对方是他的敌人

你能猜出是哪个吗? 前几天,我在反思关于一旦我们被组织中的重要变革所困扰,该问题将变得无所不包。您不能停止思考。你变得迷恋了。

您几乎可以在工作中的任何对话中提出该主题。任何无法解决问题的会议都似乎是对时间的巨大浪费。我知道,当我在旧公司里成为叛乱分子时,我倾向于在最不适当的时刻真正引发生活焦虑。也许我们在改革绩效评估体系方面进行了一场温和的交谈。没关系我将找到一种方法来对基本变革的必要性发表一些意见。

叹...

你知道,人们会对此感到厌倦。他们开始回避你。在不知不觉中,您就有一个愤世嫉俗和消极的声誉。这不是猜测。这是事实。我住了

这是我对反叛弧线的描绘-成为反叛者的阶段。 (这是一个Beta版,因此所有想法一如既往地受到欢迎。)倡导和痴迷之间的界线固然很好,但仅适用于叛军本人。她的听众立即感觉到两者之间的差异,并做出了相应的反应。

因此,请注意您多久谈论一次大创意。如果叛乱分子被视为仍在发挥作用的团队成员,而不是一招小马,他们将具有更高的信誉。选择机会,明智地谈论您的想法。

现在到有争议的话题。它之所以不在图表上,是因为它是叛乱行动的结果,而不是叛乱阶段本身。我经常谈到叛军如何理解好处理冲突是他们必须发展的必要技能。冲突的先驱当然是有争议的。如果您的想法真正对完成事情的方式具有挑战性,那么您很快就会到达反叛弧线的顶峰,这将引发争议。

争议是你的朋友!诚实!这意味着人们已经开始关注。

但是,叛军如何处理这一争议将是决定他们的提议和事业如何发展的关键决定因素。这些充满争议的时刻为叛军提供了结识新盟友(和新对手)的机会,并将有助于改变他们的想法。就像现状一样,您的想法也不完美。拒绝别人的建议是迈向痴迷的第一步。

反叛弧上的最后一句话。好吧,这让成为叛军显得很痛苦。我知道,我在职业生涯的中期一直坚持下去。

但是有几个出口坡道可用。理想的出发点是在您的提案引起争议的那一刻,即您已经吸引了组织的注意力,并且人们受到了负面或正面的激励。就像生活中任何重要的事情一样,并非所有决定结果的因素都在您的直接甚至间接控制之下。调查过官僚格局的反叛者将更有条件利用这场争议,例如,预见了一些问题,并聚集可以代表反叛者论点的主要支持者。但是叛军需要意识到,如果他们的想法没有开始受到重视,叛军将被视为痴迷。那不是致命的,但消极通常是致命的。

在官僚机构工作会训练我们过早放弃我们的想法。但是反叛者面临的危险却是相反的:在您的组织不再拥有未来之后,至少在现在,要坚持很长时间。没有比这个还没有到来的想法更弱的想法了。

 

大卫·彼得雷乌斯(David Petraeus)的反叛者教训

彼得雷乌斯事件是一个悲剧性的故事,我所知道的只是我在“论文”中读到的。但是,它确实提供了一个“好的”坏例子,说明了我在组织中过多地观察到了什么:将“领导者”转变为“英雄”;热爱控制的力量;以及将想法与实施者混为一谈。 英雄主义不是领导策略。 在我之后重复。英雄主义不是领导策略。我记得有一次,当我参加十年前(911之后)一年的领导力研讨会时。正好是在911之后。我们偶尔会一起旅行,导师会在乘车期间放映有关领导力的影片。每部电影都是关于战争的领袖。当然最喜欢的是肯尼思·布拉纳(Kenneth Branagh)创作的亨利五世(Henry V)电影。老实说,我对莎士比亚没有什么反对。实际上,他的大多数戏剧实际上都是作为英雄神话与领袖的谬论说话的。但是我在本课程和其他课程中始终强调的是,领导者YOU作为一个有远见的个人,使一切都能实现的人以及在特殊情况下的基本个人的重要性。我问平时的领导如何?您能否放映一部电影,讲述一些与我们的可能经历相关的事情?

在我看来,彼得雷乌斯适合领袖作为英雄范式。如果你读 他的传记显然,他始终坚持做到最好,因此您会得到一种印象:英雄披风是他本人从衣架上摘下来的。当然,英勇领袖的问题在于没有这种东西。无论如何都不会很久。组织变得过分依赖个人作为明智的决策者,众所周知,这会带来巨大的风险。被膏为英雄的人也极有可能相信人们对他的评价。正如前国防部长鲍勃·盖茨本月早些时候所说:“拥有强大的力量……这会扭曲人们的判断力。” (出现完整的报价 在这个伟大的作品中 在《华盛顿邮报》上)。

The lessons for 反叛s 这里 is that 英雄主义不是反叛战略 要么。也许仍有一些叛乱分子仍在攻打城墙,以期压倒那些没有“得到它”的人。这对您有帮助吗?以我的经验,大多数组织会慢慢变得明智。人们开始在这里和那里有“啊哈”的时刻;反叛者通常只是更快到达“ aha”时刻的人。如果组织希望将您膏为英雄,那就抵抗!

与英勇领导力模式密切相关的是对 掌握控制权。显然,人类进化的深层原因使我们想要一个只会告诉我们该怎么做的人。有这么多小孩子想在万圣节成为达斯·维达的原因。

历史(我指的是许多人进行艰巨而费时的分析和研究)最终将告诉我们,伊拉克的“成功增兵”有多少可以追溯到彼得雷乌斯将军的决定,复杂的互动所产生的后果有多大和混乱的幸运跳动。但是我确信将会出现两条分析路线:1.任何一个人的决策总是会受到形势动态的影响,以及2.强大的决策者无法预见其决策所带来的许多下游影响和不利影响。这就是为什么我们知道在控制装置上有强大的掌控力在某种程度上不可避免地变成一种幻觉的原因。

对于叛军而言,这与其说是倾向于培育他们的组织,不如说是教训。没有达斯·维达(Darth Vader)(和皇帝),就不需要叛军同盟。如果您发现自己在整个工作场所都遇到小规模的叛乱,那么您也正遭受着 掌握控制权 疾病。停止用力拉杆。 离开控件。

彼得雷乌斯事件说明的最后一课是,叛乱分子不断将自己与前进的思想混为一谈。彼得雷乌斯成为美军新的叛乱学说的代名词。在这种情况下,他提出的概念很可能在他的丑闻中幸免。但是我认为我们都对那些被拥护他们的人如此认同的想法很熟悉,以至于对这个人的任何怀疑最终都会使他们的想法蒙上阴影。

我认为想法有自己的轨迹,独立于相信它们的个人。 叛军是新思想的载体。他们很少是业主。 仅仅将思想从成为想法所有者转变为想法载体可能对大型组织中的叛军有帮助。如果您有一个想法,那么您的首要目标应该是让别人与您分担负担。尽快感染他人。让您的想法随着与其他想法的接触而发生变异。尽快使想法独立于您!

当您看到机会时,请接受!

本月初,我参加了叛乱组织的非正式聚会。大约有15位全都穿着同一个人工作的人聚集在一起,分享想法,尤其是在组织中增强反叛和创新精神的想法。从会议进度和我们收集的想法的质量来看,这是一次很棒的会议。这里有几个;我敢打赌,你们中的许多人会发现一两个有用的。

  • 第一信徒的重要性 任何工作中的叛军。我很想说,也许在掌握了官僚主义风貌之后,吸引您的第一批追随者是叛军工作的重中之重。实际上,如果您的“第一随从”实际上是官僚黑带,那可能是理想的选择。 (理想,但可能不太可能。但是我们可以梦想!)如果您想要一个很好的榜样来说明第一个关注者的重要性,请注意 这个很棒的视频
  • 注意好主意前后会发生什么。 确定会阻止您的人。 (会议上有一个人参加了布法罗州立大学的创意研究计划,这是他在美国唯一的这样的计划。他们在该计划中强调,太多的创新者在构思过程上花费了太多的时间和精力,没有地方在完成方面的粘性方面足够接近。 链接 进入布法罗州立计划。看起来很棒。)
  • 在应对现实的需要与创造新现实的愿望之间取得平衡。 关于如何实现平衡尚无很好的见解,但会议室中的每个人都感到了这种紧张感。我想我想说的是,您必须抵制只做前者的诱惑。从战术上讲,有些时候甚至可能很长一段时间,您需要面对现实,但您必须始终训练自己,以恢复自己的创造力。
  • 鼓励现状的保护者抓住机会。 会议结束时,我认为这是一次非常有用的对话,涉及围绕机会的想法而不是规避风险的想法来重新组织对话。所有情况,包括现状,都涉及风险。现状似乎具有的优势是它具有已知的风险率或错误率。领导者显然比他们不知道的错误率更喜欢他们知道的错误率。参加会议的一位与会者报告说,他通过抓住机会的想法来重新思考这个问题而感到很幸运。重要的是要承认他正在要求领导人冒险。这对我来说是正确的。有时,叛军可能会推销他们的改变观念。也许我们需要对要求的权力更加诚实。

这让我想起了这位古老的Stevie Winwoodsong:

当您看到机会时

感恩所有工作中的叛军。

 

 

工作中的叛乱分子制定自己的分类!!

我最近一直在思考,.....嗯,我一直都在思考,但是最近我一直在思考很多“思考”。在我在情报界的第一个职业中,我花费了大量时间试图弄清分析师如何满足决策者对洞察力的渴望。现在,我从事咨询行业,我发现客户希望拥有同样的东西:给我一种思考对我来说是新问题的方法,我会发现它很有用,即提供新选择的观点对我应该如何行动,做出决定,做出回应。 我要对一些分析师说:“我们需要在这里更多的见识!”

他们理所当然地向我提出挑战:“那么,洞察力意味着什么?”

好问题!!我可以向他们描述洞察力应该产生的结果(见上文),但是我需要描述一个人产生洞察力的过程-难度更大。我最后得出结论,所有分析都涉及早期将信息“分类”到类别中。大多数时候,分析师会将信息分类到预定的类别中。换句话说,普遍的或传统的智慧。因此,洞察力提出了对他人认为有用的信息进行分类的新方法。最后一部分有些棘手,因为它仍然是主观的,但是在我们决定生命的绝对含义并完全理解宇宙定律之前,几乎所有知识都将保持主观。如在进一步审查和修改中。 (的确,我很想让人类注定要生活在没有解释的宇宙中,但这是完全不同的博客文章。)

我知道有两种方法可以进行不同的分类。

  • 将信息按其他类别分类。您仍在使用相同的类别,但是您可以说X事件实际上意味着Y的政府在变强而不是变弱。

或者,我认为这是“见解”的最高或最困难的形式:

  • 开发一套全新的类别。我们认为是范式转换的也是类别重置。

由于执行上述一项或两项工作,个人经常在工作中成为反叛者。他们可以不同地处理信息,也可以发明全新的分类模式。后者通常意味着组织开展业务的方式发生重大变化。当然,诀窍是说服组织的其他成员,这种新的分类方式-这种非常规的思维-实际上不仅有用而且更好。

在我的另一个博客上 recoveryingfed.com,我本周早些时候写了关于 非常规思想家。检查一下是否需要更多可能导致新分类方法的习惯。

我是吗"少数民族"还是我"反叛"?都!

众所周知,我在中央情报局工作了32年。在我过去的十年中,我将参加招聘和外展活动,在那儿我将回答有关我在原子能机构的职业问题。鉴于我是谁,经常有人问我这个问题:“你能谈谈在原子能机构当一名妇女和少数人的感觉吗?”我总是给出相同的答案:“实际上,对于我来说,这两个问题都不只是一个不同的思想家。我总是以某种方式与其他人看到不同的事物。” 我回想起上个星期,当时我正在考虑在一些与我有关的活动中可能要说的话 西班牙文化遗产月,从下周开始。 (实际上不是一个月,而是从9月15日到10月15日的30天。)正如我在前一段大声说的那样,它像我能想象到的最巨大的“ DUH”时刻来到了我的脑海。战俘! 巨大的拳头使我头晕。

我已经完全倒退了。并非是一个不同的思想家,而不是一个女人或一个少数民族,更多的是职业问题。我在很大程度上是一个不同的思想家,因为我是一个女人和一个拉丁裔。

问:你的意思是,直到58岁生日才花一个月才解决!!

答:很遗憾,是的。

许多使组织多样化的真诚尝试失败了,因为组织的领导者并不认为任何重要的多样性努力实际上都是组织变革的努力。它很可能最终会为公司带来变革。

当不同类型的人(女性,少数族裔)进入工作队伍时,尽管他们常常不知道自己的双重身份,但实际上许多人已成为默认的叛军。不同背景的人应该带来不同的观点和想法。 (尽管说实话,许多人早在高中就学会了在意识到自己不受欢迎的想法时停止志愿奉献自己的不同想法。)然而,您经常听到领导人说: “某某某事真是太丢人了。有些有趣的想法,但他不太了解如何适应。” 要么 "您具有巨大的潜力,但您需要学会变得更团结。”

这就是多样性计划如何退化并更多地取决于多样性的外观,而不是多样性的影响。该组织为不同的人留出了空间,但没有为他们的不同想法留出空间。实际上,帮助叛军提高工作效率是一项多元化举措。实际上,增加多样性对组织的影响是叛军的一项举措。

 

叛军的真实想法:GovLoop的NextGen峰会的投票结果

上个月末,我在GovLoop的NextGen峰会上做主旨演讲。如果您不知道GovLoop,它就是政府雇员的社交网络:联邦,州,地方。您可以听取我作为政府异端人士所做的后续采访,并找到演讲的链接 这里。在演讲中,我进行了几场现场民意测验(我相信有500多次,我确信至少有150项回答了每个问题。),讨论了一些有关成为政府中的反叛者/创新者/异端的关键问题。您会认识到至少一个问题是我们在RebelsatWork上提出的问题。 这是关于您如何学习自己是反叛者的第一个问题。我在这里感到鼓舞的是,大多数人在工作之前都经历过可怕的经历-好消息。有趣的是,只有7%的回答者说他们不认为自己是叛军。我敢肯定,尽管GovLoop观众趋向于轻微的叛乱行为,但仍然有很多人相信有更好的方法仍然很有趣。

我还询问了为什么听众认为叛逆者(创新者)失败了。我认为这很有趣,因为几乎没有观众选择缺乏资金。我本以为在政府听众中这个数字可能会更高。令人鼓舞的是,许多人认为做得更好并不是赚钱的功能。

最后是关于如何才能提高成功机会的问题。我选择的选项可能不是最好的,并且在演讲结束时我问了这个问题时,可能会产生一些锚定效果。

如此之多的解决方案得到了大力支持的事实告诉我,我们可以通过多种方法来改善叛乱成果。

只有好叛逆者死了

似乎应该对Lois的最后一篇关于反叛者的愤怒进行跟进,以了解如果反叛者的能量失控时该怎么办以及如何注意。激怒了叛乱者在工作中的勇气的激情-有时甚至是愤怒-足以使他们寻求改变现状的努力不容易消散。但是我的经历以及与许多其他叛军在工作中的交谈告诉我,我们需要小心以防叛军熄火的警告信号。即使是优秀的叛乱分子也可以自毁。最好的叛乱分子最有可能自焚。 那么,至少在一段时间内,叛军应该拔掉插头的信号是什么?有哪些特别困难的场景?

  •  在您以为自己将要取得进步,即将获得听证会并且没有或者全部失败之后,才有可能出现最大的失望。大多数组织在启动真正的变革,寻求新的方向时会失败几次。此时此刻,他们来寻找认识的人,他们有不同的想法,并要求他们参加各种工作组和工作组。 (我在政府任职的岁月告诉我,工作组是没有工作的组,但这是不同时期的话题。)对于叛军来说,现在是特别的日子。他们可能会变得容易晕眩,并具有潜在的影响力,并会暂时掉落,研究的怀疑论者的面具或无聊的玩笑会掩盖他们的感情强度。一旦组织发现有关更改的建议将其带入未知领域,大多数机构都会突然切断工作组的工作。这可能会发生多次,并且对叛军而言是沉重的打击。因此,如果可以的话,可以控制自己的愤怒和失望,深呼吸几周,去度假,就上帝而言,不要做任何轻率的事情。
  • 请注意,当您的生活中发生其他事情时,很难应对成为叛逆者的情感负担。当然,您的生活中总会有其他事情发生。就我而言,我在处理职业失望的同时,我也认为自己是一个比大多数人都能看到未来的人。我忍不住将自己与同龄人进行比较,正如我所见,同龄人进步更快,选择忽略现实。这种认知失调不利于我的灵魂或常识。如果您有这种感觉,请走开。
  • 当叛乱分子开始认为自己比组织中的每个人都聪明时,也应该走开。这可能是正确的,也可能不是正确的...(提示笑声),但是当您的大脑开始迷恋它时,它并不健康。这意味着您已开始个性化长期变革战争中的每场小规模战斗和战斗。是时候退缩并休息一下了。
  • 当您开始与是您最好的朋友的人吵架时,您就知道自己已经到了不健康的转折点。如果您是叛军,那么您的好同事很可能是分享您一些想法的人。当他们开始陌生地看着您时,或者当您发现自己对他们them之以鼻时,请找到一种方法,在失去重要的友谊之前恢复体力并恢复健康。
  • 在某个时候,作为叛逆者,您可能会发现自己没有意识到别人对自己的描述。在我的代理机构职业生涯中,我当然就是这种情况,当时人们开始将我描述为愤世嫉俗和消极。我记得当时在想,他们可能在跟谁说话?但是,对我来说,最不知道的是,实际上,这是我在投射的人,有成为人的危险。当您遇到这种情况时,我的建议是暂时将您的精力转移到其他地方。找到与任务直接相关的工作,然后去做。在您自己部门之外寻找轮岗工作。请谨慎牺牲自己的身份,以使陷入困境的组织成为尚未准备就绪的组织。

反叛生活:随机观察与学习

上周,我参加了在旧金山举行的MIX Mashup。 混合 致力于重塑21世纪的管理,许多演讲围绕着工作中的特立独行者和叛乱者展开。前三节的标题反映了总体情绪。

  • 等级制度的终结:自然领导
  • 官僚主义的终结:当所有人(和没人)都是老板时
  • “员工”的终结

加里·哈默尔 当他在介绍性讲话中宣布自己担心我们对组织的糟糕程度以及为解决这些问题而抱负的抱负并不足够时,他也定下了基调。他的炽烈能量令人鼓舞,当时我在推特上发了推文,但反思后,我不确定愤怒是否会成为一种富有生产性的反叛情绪。 (请随时争论这一点。)但是,抱负是。

我最喜欢的演示...

……是日本商人Tsukasa Makino谈到了他的公司Tokio Marine和Nichido Fire Insurance如何使他们的业务变得人性化的时候。您可以找到几个 他的博客文章 在MIX上。我特别喜欢他在工作中对“光与暗”方面的讨论。

那是他使用的幻灯片,您可以更清楚地看到 这里。我认为叛乱分子所面临的危险之一是,如果他们生气了,他们就会和叛军的黑暗一面调情。我认为也许看起来像这样:

更多好的想法

 

不要做飞行员!改为尝试。 我从来没有想过这种区别,上帝知道我在职业生涯中参与过很多飞行员。但是其中一位发言者指出,当以变更为导向的管理团队向员工介绍一名飞行员时,隐含的信息是该团队已经确定了正确的做法,现在他们将在员工身上进行测试,也就是豚鼠。员工喜欢使飞行员失败。男孩,那是真的吗!我没有参加过飞行员,因为电子邮件和留言板中并没有充斥着飞行员的所有错误。通过启动飞行员,您不是要不懈地与现状进行比较吗?尽管情况很糟,但至少得益于一些内部逻辑和大量的肌肉记忆。思考而不是鼓励实验。当您鼓励员工/经理进行实验时,您的意思是您不确定答案,希望他们帮助您找出答案。

预算的力量。 关于公司如何扼杀创新,他们如何需要摆脱预算周期的专制,进行了很好的讨论。坦率地说,作为叛逆者,如果您能够更改公司预算的方式,那么您几乎可以赢得整场战争。 (稍后会详细介绍。)但是 挪威国家石油公司的Bjarte Bogsnes 确实描述了他的公司如何废除了传统的预算周期,甚至废除了启动日历!当您与BBB(官僚黑带)打交道时,毫无疑问,预算的力量是他们的最有力武器。

动员性格内向的人。 关于如何组织一个有趣的讨论,如果您有一个知识型组织,并且这是一个非常聪明的组织,那么您可能会有很多内向的人。动员性格内向的人来支持变革工作可能很尴尬。您不能指望他们在会议上大声疾呼。他们甚至可能没有做好使自己的同事正式宣教的工作。除了一对一地向内向的人外,没有提供很多解决方案或好的策略。 (我们可以在RAW上面条的东西。)我认为组织中的叛乱者和叛乱管理者如何动员支持的整个主题尚不完善。也许这是我们有史以来第一次可以解决的问题 叛军参加工作会议,将于10月18日举行。您可以找到有关此的更多信息 这里。

如果您在解释,那您就输了。 这不是会议的建议,而是来自退休的高级政府官员,他在昨晚我参加的一个聚会上分享了他的导师的经验教训。我确信所有访问我们网站的叛乱分子都在开会中,他们或其他人正在试图确切解释他们的想法将如何运作。一旦去了那里,您就开始失去动力,被困在试图解释香肠的制作方法。没有人尝过的香肠。实际上,您甚至从未煮过的香肠。

反叛者的廉正

我说过,我将回到Statoil的例子中,该组织重新考虑了预算流程和许多其他神圣的工作方式。这使我开始思考反叛者的完整性。在您的工作场所中,您是否在建议一种新的制作小部件的方法,认为它比当前的制作小部件的方法更好?或者,您实际上是在对企业的运作方式和决策方式进行根本性的重新思考,从而使企业变得更加灵活,永久性地变得更加上下文相关并且对自身的价值更加敏感。两者都是适当的,但彼此之间却有很大的不同。乍一看,我很想说战术上的变革比战略上的变革更容易,但是我不确定。它们都可能很困难,而且我发现完全可以相信的是,在某些情况下,人们将比对概念的改变更能抵抗战术的改变。同样,另一个主题是点胶。但这让我想起了我一直在担心的叛逆。如果我错了怎么办?我不能逃避我的想法是我的自我创造的事实,因此我永远也不能客观地对待它们。尽管这是困难的,但我认为叛乱者必须学会对自己的信念保持谦逊,即使他们是马诺-马诺,并且现状是自信。

最后,这是一个链接 潘·魏斯(Pam Weiss)的“适当回应”演讲中, 谁与salesforce.com的Todd Pierce分享了 他们在MIX Mashup上的故事 他们如何将冥想技术带入工作场所。冥想练习的引入实际上与生产率和员工满意度的显着提高相关。首先查看Pam的演示文稿,然后在MIX上阅读实际应用程序的详细信息。也许我们真的可以通过教人们如何呼吸来改变组织。

 

当您管理叛军时:逾期未满的博客文章

我保证我将在两个多月前与我分享有关如何成为一名叛军管理者的经验,这只是向您展示时间过得有多快。。时间太浪费了,让我们开始吧。 这是场景:您已经在某种程度上达到了组织中的权威和灵活性。您有某种欺负讲坛,并且对某些资源有控制权,并且发现自己被某种变革议程所吸引。当您还是工蜂时,也许您像我前任雇主一样是叛逆者,并且您想鼓励和支持认识的同事,他们也是叛逆者和变革推动者。也许您从未将自己描述为叛逆者,但是现在您处于更高的管理层,您认为是时候在组织中鼓励一些新的活力和新想法了。你该怎么办?你不应该怎么办

(方法注释:这些评论是基于我的个人经验,在工作场所近35年中所观察到的以及与其他了解更多的人进行的多次交谈。)

做:

  1. 寻找一种与组织中的随机人群定期会面的方法。这似乎无关紧要,而且起点很奇怪,但是我的理由是:如果您要在高层使用时间来支持叛军,则需要随时了解组织中的实际情况。如此迅速地使您与外界隔离真是太神奇了:我的感觉是您在担任高级职位后的六周内就受到损害。我在原子能机构的方法是尝试至少每隔一个月与一群随机的分析师共进晚餐。当我说随机时,我的意思是随机。我会以某种方式碰到一个为我工作的人(例如,一旦我在I-95上的一个停车站遇到了一个家伙。)我会请那个人聚集他或她认识的一群人;我或其他任何人都不会审核这些名称。然后我们共进晚餐。只有几条规则。尽管您可能批评一个职位或类型的人,例如分支机构负责人,但您可能不会批评一个人。而且我们有时不得不谈论工作以外的事情。就是这样我可能会在两年内与近100位分析师共进晚餐。这些对话的放大效果令人难以置信。我使用的另一个“技巧”是在生日当天向每个即时消息传递给每个人。 (实际上,我的人力资源部按出生日期列出了整个劳动力的清单(但并不是为了保持平等或歧视问题而没有年份,尽管我确实以这种方式弄清楚了每个人的星座)。我平均每天花费十分钟,这是一次绝对令人着迷的心理实验,有些人很尴尬和/或迫不及待地想结束谈话;有些人让我闲聊;还有一个小组—我怀疑所有叛乱者或反叛者-立即让我参与有关工作方式的对话,我的规则是,如果这个问题比我们需要更多的时间,他们将举行一次后续会议。
  2. 给叛军做真正的工作。 一旦组织将您标识为叛乱分子(说实话,大多数聪明的领导团队会培养一个或两个“内部叛军”),那么他们将开始将您分配给这些特殊的叛乱任务。我无法告诉您在我的代理机构职业生涯中,在Change和Agency的某些方面服务过多少个不同的工作组和工作组。这些任务中的前一两个很有趣,但很快就变得有些沮丧。被要求做“反叛工作”也是职业杀手。大多数叛乱者已经为不得不在说出自己的想法和激发自己的职业生涯之间做出选择而烦恼不已。叛军经常在绩效评估会议上听到他们在某某某类变革计划上所做的工作是多么令人钦佩,但却分散了他们的任务。不要通过在其上堆放更多这样的作业来使这种现象恶化。那么,实际工作的例子是什么?
  3. 将您的叛军带入组织中的关键支持职位。例如,让他们成为您的参谋长。鼓励执行团队中的其他人也这样做。每个组织的关键职位都可以润滑所有其他流程。执行办公室,参谋长等许多其他名字。这些通常由经典的高性能硬充电器填充。尝试不同的方法。将以不同想法而闻名的人担任这些职务。我保证,这样做的好处和巨大的回报。叛军将学会在改变自己的方法上更加现实和有效。高管团队将受益于更细微且具有前瞻性的视角。
  4. 支持您的叛乱分子的东西。 如果您处于组织的最高层,则说您支持变革或叛逆者拥护的想法很重要,但还不够重要。组织中的每个人都将查看您是否打算通过具体行动来支持自己的话。一个明确的步骤是为实施提供资金,但是有时,例如在大多数政府中,转移资源并不那么简单,或者只能在一年中的某些时候完成。在原子能机构工作时,我被称为Intellipedia的支持者。在尽可能多的Intellipedia培训课程中,我都做了发言。我的记忆是每两周举行一次。我的行政助理知道这是当务之急。通过出席超过一半的课程并花一个小时与每个班级交谈,我证明了我的承诺超出了宣誓范围。

别:

  1. 叛逆者误会belly徒和制造麻烦的人。 这是一个特别困扰非叛乱管理者的问题。您想促进变革和一些变革推动者,但不确定谁是真正的交易,谁不是。我们有一个有用的图表,您可以从中找到一些帮助 这里。我还认为记住大多数“好叛乱分子”是勉强的叛乱分子是很有用的。叛乱的斗篷很难轻易地落在他们的肩膀上。因此,如果您想知道真正的叛乱者是谁,请保持警惕并与之交谈。每个人不只是自我任命的变革推动者。
  2. 将叛乱分子分配到新的,备受瞩目的创新中心。 这是表弟 Do #2 以上,所以我在这里不再重复。但是我要补充一点,对于许多叛乱者而言,没有什么比领导该组织新的创新中心更令人沮丧的了。正如我的同事路易斯·凯利(Lois Kelly)在她身上发现的那样 调查 几年前,在许多企业叛军中,大多数叛军对被要求参加特殊创新项目的态度丝毫不冷不热。太多的创新中心为变革而追求变革,为新而追求新事物。创新必须以使命为中心。
  3. Force your 反叛s to behave heroically. 尽管组织英雄主义是一种有用的策略,但在我看来,这不是长期战略的基础。一个好心的管理者可以通过哪些方式无意间迫使叛乱分子英勇地表现?要求她就新的变革计划向执行团队进行单独演讲怎么样?哎哟!!或要求叛乱者为组织的新战略计划专门为经理写评论。这两个例子都类似于我观察到的现实。大多数认真的反叛者通过掌握间接方法得以幸存。就像在军队中一样,要求叛乱分子担任要职,就像要求他们自愿踏入伏击一样。这实际上只是一种更复杂的方法 throwing your 反叛s under the bus.

从YamJam中学习反叛

任何人都可以成为反叛者,还是您必须成为特殊的人? A 反叛's life is full of setbacks.

搬山不是旁观者的运动。如果您看到有人尝试在工作中进行更改,并且您支持该想法,请进入那里并伸出援手,为什么不呢?

在上周五的工作中,我主持了一个YamJam,讨论如何成为工作中的优秀企业叛逆者。 (我们将Yammer用作协作平台,并在许多主题上进行了定期的群聊。我们将其称为YamJams。)以上是在Jam期间所做的一些陈述或在我们非常出色的对话中所构想的想法。

对我而言,很有趣的是,从新员工到高级管理人员,所有人口统计领域的人都参加了Jam。除了许多“赞”外,我们在一个小时内还发布了100多个不同的帖子。尽管完全不科学,但我们在YamJam期间进行了两次民意测验,其中约90%的受访者认为自己是企业叛逆者或有抱负的企业叛逆者。YamJam的另一个高品质是叛军之间进行了多少交谈。尽管我是Jam的主持人,但常常没有我回答问题。

对这个话题的积极反应使我认为这是任何公司都可以用来联系叛乱分子走过走廊的技术。对所有员工开放聊天并不是了解您的员工反叛温度的好方法。但是我不建议您这样做,除非您对所发现的反叛力量有什么想法。

聊天过程中的其他一些有趣的评论和问题:

成为叛逆者很累。 “它变老了。”叛军的生活充满挫折。

人们想知道公司中是否有某些地方比其他地方更适合叛军。这使我想到,反叛力量通常与纪律无关,也许可以像特警队一样在需要新能源的地方随处部署。

我们所有人都同意,以叛军为主导的组织可能会造成太大的破坏,尽管我们认为企业家是天生的叛军。这提出了一个思考组织的汽车隐喻:刹车是传统主义者;刹车是传统主义者。领导者是方向盘;叛军是加速器。

社交网络和平台是组织中叛军的重要资产,因为您经常可以在那里共享您的想法而不必担心层次结构等。

第一次说话不会使您成为叛逆者,但是如果您在反对或可能受到职业处罚的情况下继续这样做,那么您肯定是叛逆者。

当经理说:“我不支持你,但我无法阻止你时,你该怎么办”。有任何想法吗?

 

叛军可忍受的不适

我的好朋友和叛军同伴说:“工作中的叛军存在问题……”这是因为成为叛军显得非常迷人。而且您知道这对我似乎一点都不迷人。实际上,成为叛逆者只是一件痛苦的事情,并且通过使声音听起来既有趣又容易而对您的演讲和写作造成损害。 ” 好吧,我一直都知道我的朋友很直接,但是他的展览仍然使我退缩到椅子上。我问他是否可以不加归属地分享他的观点,他同意了。为什么没有归属?因为作为叛逆者的生活很艰难,而且雇主通常不喜欢叛逆言论自由。

可怜的雇主。对于他们来说,生活也不是那么容易,即使是那些有良好愿望的人。他们陷入了似乎不可能的困境中。大多数开明的企业都希望被视为赋予员工权力并鼓励不同观点的地方。然而,任何传统公司想要的最后一件事就是被称为不断发展的反叛运动的故乡。经典 DIYD / DIYD 问题。

因此,让这成为一个警示性的故事。如果您感到反叛的本能在您心中激荡;如果您像Umair Haque在 博客文章 对于今年早些时候的HBR,请注意做以下事情:

  • 经得起时间的考验
  • 经受卓越的考验
  • 经受住你的考验

然后警告您,您的工作皮肤几乎不会感到舒适。 (顺便说一句,乌迈尔·哈克(Umair Haque)将该职位称为他的“叛逆的微不足道的陈述”。)工作场所中反叛者成熟的一个重要标志是,意识到自己是一个有效的反叛者,对自己忠实,意味着你将经常在工作中感到不舒服。

实际上,十五年前有人突然冒出了我的心来提出这一重要建议。我当时在一个商务部门工作,这个女人,我的记忆是她在杜邦(DuPont)工作,向我走来,说她可以说我是我工作场所的异端。 (显然,我的头顶上闪着一个生动的霓虹灯。)她的忠告是:“您必须学会停止对抗这种不适感。您必须学会接受不适,以此作为您忠于信念的标志。”短暂的停顿。 “而且您知道,仅仅接受不适感是不够的。您将不得不享受不舒服的感觉。您必须看到其中的积极因素,否则您将无法生存。”

我承认我认为我从未达到更高的启蒙水平。但是我一直认为杜邦的那个女人是我的守护天使。

而且,正如我在上文中暗示的那样,担任叛军的经理也不容易。传统的管理实践将共识与力量和功效等同起来。确实很难做到这一点,尤其是因为大多数管理人员都有高管在上面,他们要评估自己的表现,以维持个人可以自由发表意见并采取有意义行动的环境。准备支持叛乱的领导人也会感到不适。但是,与国家和国家的情况一样,叛军通常要等到至少获得一位重要的传统玩家的支持才能发挥作用。

我们希望,叛军可以开始收集知识(并记住知识包括成就和错误),这将有助于叛军成为更好的叛军,并为管理者提供支持重要思想所需的工具和最佳实践。我们首先尝试收集尽可能多的反叛故事。因此,如果您认为自己有反叛的故事可以分享(无论您是叛军还是经理),请考虑填写我们的  简短调查。 大多数接受它的人已经告诉我们,他们通过反思自己过去的经验中学到很多东西。

最后,我只想指出,我(卡门·麦地那)将在 西南偏南 从3月9日下周五开始在德克萨斯州的奥斯汀举行。如果您想参加叛军聚会,请通过Twitter(@milouness)与我联系。

叛军一起做!

领导人为何拒绝叛乱和创新思想

当我们的大脑感觉到自己的地位受到威胁时,我们的思想就会停止。我们避免让别人感到不舒服的人或环境,并且我们经常远离任何我们不确定的活动或想法。更糟糕的是,我们将另一个人标记为“错误”,这样我们就可以“正确”。 我们不一定有意识地这样做。神经科学家说,当我们的状态受到攻击时,这仅仅是我们大脑的自然反应。

因此,当企业反叛者和特立独行者挑战组织的现状和执行决策时,领导者的大脑就会发出高度警惕。他们的决定,计划,位置感到受到威胁并受到攻击。神经科学研究表明,这种状态威胁激活了与身体疼痛相同的大脑区域。

领导人的下意识的反应常常是用新的想法将人们称为麻烦制造者。或没有足够的经验来真正了解他们在说什么。 jeez,那个孩子甚至都不是经理,她能知道什么? (看看放倒自己可以使您感觉更好并恢复状态吗?)

猜猜这种反应会对需要领导的新鲜想法的人产生什么影响?他们奔向山丘。也许他们尝试再次与您或另一位高管接触,但是您很可能不欢迎他们所说的话。通过文字,语调或肢体语言,您可以在整个组织中传播信息:您的想法不受欢迎。

然后您想知道为什么文化没有更多的创新和创造力。为什么很少有人在会议上发表实质性意见。为什么似乎您是唯一拥有答案的人。

是时候让您的大脑排成一行并认识您的``威胁''触发因素,以便您可以控制它们-而不是由它们来控制您。

谁需要改变方式:领导人还是叛军?

一些高管告诉我,“叛乱者和变革推动者需要学习业务运作方式。你不能仅仅破坏事情并期望每个人都做出改变。”

但是,企业叛乱者是否应该成为适应其风格的人呢?还是领导者应该找到方法以更好地了解如何控制 威胁触发因素,以便他们可以为新想法创造一个安全,宜人的氛围?

对我来说,这是领导者的责任。所有人都能从了解和管理使他们绊倒的事情中受益。但是随着领导者的声望和经济报酬,首先是管理自己的责任。因此,您已经准备好处于领先地位。

谦虚和重新评估

这就是为什么这么多伟大的领导人谦虚。谦虚减少了状态威胁。人们可以轻松地与您交谈。它清除了领导者的情感意识,使他或她能够真正理解人们在说什么。

管理大脑的另一种方法是重新评估开始触发您的情绪的情况。对方的看法是什么?他想让我了解什么?她要我做什么,为什么?看看数据是什么,仅此而已。

经济和竞争威胁是无情的,造成了自己的一系列威胁和相关的行为响应。但是要取得成功,公司需要新的想法,最好的想法可能来自您组织内部的叛军和特立独行者。

作为领导者,帮助那些最能帮助您成功的人。即使它们使您不舒服。尤其是因为它们使您不舒服。

通过挑战现状来帮助自己,因为挑战不在于攻击您的职位。