打开一罐蠕虫

“你怎么认为大象进入了房间?”我的朋友 玛丽亚·德卡瓦略 在谈论一个混乱的公司情况时问。 “有人小的时候,有人让他们进来。我们中的大多数人都看到了它们,但没有勇气去发现潜在的问题,并在它变成大象之前就将其消除。” 玛丽亚是一位坦率而慷慨的执行教练,他认为知道如何进行艰难的对话是一项必不可少的领导技能,而我们当中很少有人学会过这种技能。一些叛军凭直觉知道该怎么做。对于大多数叛军 这是掌握宝贵的技能。

她鼓励人们学习如何打开一罐蠕虫,而不是忽视分歧,否定或怀疑的迹象。 “您会发现,一旦蠕虫脱离罐头并放在桌子上,它们就不会停留很长时间了。”

这是玛丽亚(Maria)最近的博客文章,解释了如何打开一罐蠕虫。她的更多圣人建议可以在 她的博客.

人们总是在交流。总是。

我敢肯定,您在很多对话或会议中都注意到其他人睁大眼睛,双臂交叉,抬起眉毛,嘴唇压在一起,拉出智能手机,往下看或走开,快速交流瞥了一眼桌子,或者只是坐在那里什么也没说。

这些消息清晰,真实,就像被说成文字一样。实际上,它们可能是对话中最重要的部分,因为人们正在传达自己的实际感受。

当然,问题在于承认这些信号可能会很尴尬且不舒服,因为它们看起来像是负面的并且有点滑。它们通常很微妙,有时会很快消失。谁想打开一罐蠕虫?

你做。您会发现,一旦蠕虫从罐中拿出来并放在桌子上,它们根本就不会徘徊很长时间了。

因此,抓住您的开罐器并使用以下两个简单步骤来提高发生这些行为的对话的诚实度和舒适度:

1.停止思考诸如交叉或长时间沉默之类的信号作为批评或粗鲁之举,并开始称其为信息。 给您这些信号的人正在让您知道他们的感受。

2.快速友好地签到, 就像您在使用听力技巧时一样:

  • 鲍勃,你有点怀疑。你在想什么?
  • 特德和莎拉?您是否担心这会帮助我们了解?
  • Garry,我感觉到您对此不满意。您对这个想法有何看法?
  • 安娜,我坐在这里想知道您是否已经退出对话了。有什么不适合您的吗?

请注意,我的每条建议都以``现在是什么?''结尾要求对方退还东西。这样可以减少尴尬,并有助于推动对话。