变革很难,但是人们如何评判变革倡议就更加困难

(此帖子最初出现在大约两年前的卡门·麦地那(Carmen Medina) 博客 ,但今天可能更重要。给叛军和组织经理的建议。) 雅典娜女神的传说从宙斯的额头完全形成(并全副武装!!),是希腊神话中的伟大故事之一,尽管考虑到居住在此的人们,也许更准确地说地中海盆地神话古代有许多相同的神话。这个故事真是丰富多彩,因为它确实让宙斯吞噬了雅典娜的母亲,她的母亲一直忙于在宙斯内部形成雅典娜,直到她准备好被推出-这是一个完美的创作。 (这里是 故事的维基百科版本

但是,与雅典娜的兴起不同,我们在社会,生物学,组织中所拥有的一切都是漫长而经常是混乱的渐进过程的结果。 (换句话说,就是进化,但是我还不想卷入一个意识形态的困境-尽管我确实希望在某个时候解决意识形态的危险。)我们目前的机构都没有,无论是交通部或有线电视系统或婚姻或天文学,是由一些杰出人物的前额完全智能地形成的。不,他们通常是从半生半熟的想法开始的,几乎总是轮流走弯,绕开他们的创始人和早期支持者所未曾预料到的。而且,这是重要的一点,我们不应该以其他任何方式使用它。只有通过允许“事物”对周围环境做出反应,进行更改和适应的过程,我们才能希望产生能够切实发挥作用,能够兑现其大部分承诺的组织,过程,习俗和机构。一个与他们的环境。

但是,如果您是组织或团体的“变革计划”的倡导者,那么您听到的第一件事就是:“嗯,整个过程如何运作?”对这个问题唯一的诚实回答是“我真的不知道。我们必须仔细监视。”尽管这样承认,您最好还是从您来的那儿回溯到高级方法实验室。现状可能已经经历了50年的发展过程,其中充斥着美丽的混乱,但是,如果您作为Change Advocate不能在一系列Powerpoint幻灯片中以优美的示意图显示未来的操作环境,并带有一些隐约的鼓舞性和对称徽标在角落里,那么你注定要注定要失败。

对于联邦政府或任何其他高级行政人员而言,这成为真正的领导时刻。不要成为对整齐有序的变更的期望如此之高的高级管理人员,这太妄想了,以至于您迫使热情的未来思想家成为伪善者,并将他们的提议打包在Power-pointless滑轨中。因为如果您要求确定性,那么您不仅会陷入智力上的欺诈,而且最终将使您的变革拥护者心碎。

按原样进行更改-使您的组织保持活力的正常课程调整过程。

将公司叛乱分子丢下公交车的技巧

对于将公司叛乱者置于公车之下,管理者是如此草率。 通常,他们对员工非常生气,以至于破坏了技术。

他们非理性地粗糙,他们的目标是不精确和凌乱的,并且最终以过大的力量跑过身体,这对员工造成了超出预期的伤害。但是摆脱它似乎是一种解脱 问题。

很少有人想到重要的后续技能:与仍在公车上的其他员工联系。就像棒球投手投球然后需要准备好击球一样,您不能只是将某人扔到公共汽车下。您需要为接下来的事情做好准备。

las,大多数人在这里变得草率。尽管在不连续的地点或时间小心地将某人扔下公共汽车,或告诉员工该人 要下车或跳下车,就会出现烦人的小故障。

当公共汽车出人意料地撞上并撞到像同事一样的奇怪物体时,公共汽车上的员工会被震动。他们会感到害怕和分心;许多人更新简历。

然后他们看到他们的前同事在工作之外,受到挫伤,愤怒和受害,难以置信地跌跌撞撞。饮水机的八卦变得疯狂,人们大声地想知道为什么老板把人们扔在公共汽车下,他们暗中担心这会发生在他们身上。

真是一团糟。甚至人力资源部也没有做好清理工作。要对财务电子表格和质量标准如此精确,为什么经理们不能更好地将员工丢下公车?

为何经理将员工丢下公车

首先,让我们回顾一下为什么他们将公司叛乱分子置于巴士底下的原因:

1.他们很讨厌员工 在公开论坛上质疑他们的决定。 他们怎么敢!被那个下属羞辱了吗?我负责,该死。

2.员工一直在与公司人员会面以 在不是您的五个关键战略要务之一的领域中激发想法和支持。 谁允许他们这样做?他们为什么认为自己有权在标准指挥链之外制定新战略?打赌他们的父母亲了他们。可能是在那些运动队 每一个 孩子得到奖杯。

3.对于公司来说是全新的员工 只是不了解事情的运作方式。 他们似乎错过了所有明显的社会信号,并开始引起人们的关注。他们难道不认为自己应该在每月召开员工会议之前非正式地社交化新想法吗?和下辈子说话,说话,说话是什么?然后在9:30走进办公室?真是的我必须解释一下这里的所有工作原理吗?

4. 他们很沮丧 你的 老板 为了省掉大块奶酪的面子,您需要果断而迅速地采取行动,以消除问题并让老板平静下来。就像在脸上长出奇异的痣,然后发展成成熟的皮肤癌一样。我不会危害 我的事业 在某人挥手。她的确给我们带来了一些新鲜的想法和精力,我们可以在这里辛苦使用,但是在最终成为高级副总裁之后,我不会危及我的职业。

类别4中的那些人最不愿意将人扔到公共汽车下,但似乎也更经常这样做。当不安全感使一个人陷入困境时,他们会变得鲁re和不理性。尽管比大多数管理人员投入更多的人力,但他们的确搞砸了。不安全感是致命的杀手。

改善将叛乱分子丢下公车的技巧

那么,如何提高将公司叛乱分子置于公车之下的技巧?

好吧,在开始学习这些技能之前,我建议您首先应该考虑在公交车驾驶中进行补习。

如果您能更好地专注于目的地并让合适的人上车,则可能不必花很多时间在公交车上。当公共汽车上的员工变得烦躁不安或坐立不安,或者有人开始吸引所有人的注意力时,即使您已告诉他留在座位上,该焦点也将有助于避免分心。

进修课程会提醒您,当公共汽车上的员工从公共汽车的背面对您吼叫时,请注意。他们可能没有批评您的驾驶。可能是他们看到前方一个巨大的坑洼,或者知道一条捷径,甚至想开车一会儿,以便您可以休息一下,因为大家都知道这是充满挑战的旅程。

如果老板打电话要求解释为什么您选择的路线与计划不同,司机会教您保持冷静,并向老板解释说几位员工非常了解这一地区,并找到了到达目的地的更好方法。他肯定会发烟并威胁他人。但是您在公共汽车上的员工会和您在一起,准备修理公寓,在雨中抽气,找出绕行的方法。

谁会为您付出更多努力?他们,还是老板?

安全驾驶。

 

领导人为何拒绝叛乱和创新思想

当我们的大脑感觉到自己的地位受到威胁时,我们的思想就会停止。我们避免让别人感到不舒服的人或环境,并且我们经常远离任何我们不确定的活动或想法。更糟糕的是,我们将另一个人标记为“错误”,这样我们就可以“正确”。 我们不一定有意识地这样做。神经科学家说,当我们的状态受到攻击时,这仅仅是我们大脑的自然反应。

因此,当企业反叛者和特立独行者挑战组织的现状和执行决策时,领导者的大脑就会发出高度警惕。他们的决定,计划,位置感到受到威胁并受到攻击。神经科学研究表明,这种状态威胁激活了与身体疼痛相同的大脑区域。

领导人的下意识的反应常常是用新的想法将人们称为麻烦制造者。或没有足够的经验来真正了解他们在说什么。 jeez,那个孩子甚至都不是经理,她能知道什么? (看看放倒自己可以使您感觉更好并恢复状态吗?)

猜猜这种反应会对需要领导的新鲜想法的人产生什么影响?他们奔向山丘。也许他们尝试再次与您或另一位高管接触,但是您很可能不欢迎他们所说的话。通过文字,语调或肢体语言,您可以在整个组织中传播信息:您的想法不受欢迎。

然后您想知道为什么文化没有更多的创新和创造力。为什么很少有人在会议上发表实质性意见。为什么似乎您是唯一拥有答案的人。

是时候让您的大脑排成一行并认识您的``威胁''触发因素,以便您可以控制它们-而不是由它们来控制您。

谁需要改变方式:领导人还是叛军?

一些高管告诉我,“叛乱者和变革推动者需要学习业务运作方式。你不能仅仅破坏事物并期望每个人都改变。”

但是,企业叛乱者是否应该成为适应其风格的人呢?还是领导者应该找到方法以更好地了解如何控制 他们的 威胁触发因素,以便他们可以为新想法创造一个安全,宜人的氛围?

对我来说,这是领导者的责任。所有人都能从了解和管理使他们绊倒的事情中受益。但是随着领导者的声望和经济报酬,首先是管理自己的责任。因此,您已经准备好处于领先地位。

谦虚和重新评估

这就是为什么这么多伟大的领导人谦虚。谦虚减少了状态威胁。人们可以轻松地与您交谈。它清除了领导者的情感意识,使他或她能够真正理解人们在说什么。

管理大脑的另一种方法是重新评估开始触发您的情绪的情况。对方的看法是什么?他想让我了解什么?她要我做什么,为什么?看看数据是什么,仅此而已。

经济和竞争威胁是无情的,造成了自己的一系列威胁和相关的行为响应。但是要取得成功,公司需要新的想法,最好的想法可能来自您组织内部的叛军和特立独行者。

作为领导者,帮助那些最能帮助您成功的人。即使它们使您不舒服。尤其是因为它们使您不舒服。

通过挑战现状来帮助自己,因为挑战不在于攻击您的职位。

打开一罐蠕虫

“你怎么认为大象进入了房间?”我朋友 玛丽亚·德卡瓦略 在谈论一个混乱的公司情况时问。 “有人小的时候,有人让他们进来。我们中的大多数人都看到了它们,但没有勇气去发现潜在的问题,并在它变成大象之前就将其消除。” 玛丽亚是一位坦率而慷慨的执行教练,他认为知道如何进行艰难的对话是一项必不可少的领导技能,而我们当中很少有人学会过这种技能。一些叛军凭直觉知道该怎么做。对于大多数叛军 这是掌握宝贵的技能。

她鼓励人们学习如何打开一罐蠕虫,而不是忽视分歧,否定或怀疑的迹象。 “您会发现,一旦蠕虫脱离罐头并放在桌子上,它们就不会停留很长时间了。”

这是玛丽亚(Maria)最近的博客文章,解释了如何打开一罐蠕虫。她的更多圣人建议可以在 她的博客.

人们总是在交流。总是。

我敢肯定,您在很多对话或会议中都注意到其他人睁大眼睛,双臂交叉,抬起眉毛,嘴唇压在一起,拉出智能手机,往下看或走开,快速交流瞥了一眼桌子,或者只是坐在那里什么也没说。

这些消息清晰,真实,就像被说成文字一样。实际上,它们可能是对话中最重要的部分,因为人们正在传达自己的实际感受。

当然,问题在于承认这些信号可能会很尴尬且不舒服,因为它们看起来像是负面的并且有点滑。它们通常很微妙,有时会很快消失。谁想打开一罐蠕虫?

你做。您会发现,一旦蠕虫从罐中拿出来并放在桌子上,它们根本就不会徘徊很长时间了。

因此,抓住您的开罐器并使用以下两个简单步骤来提高发生这些行为的对话的诚实度和舒适度:

1.停止思考诸如交叉或长时间沉默之类的信号作为批评或粗鲁之举,并开始称其为信息。 给您这些信号的人正在让您知道他们的感受。

2.快速友好地签到, 就像您在使用听力技巧时一样:

  • 鲍勃,你有点怀疑。你在想什么?
  • 特德和莎拉?您是否担心这会帮助我们了解?
  • Garry,我感觉到您对此不满意。您对这个想法有何看法?
  • 安娜,我坐在这里想知道您是否已经退出对话了。有什么不适合您的吗?

请注意,我的每条建议都以``现在是什么?''结尾要求对方退还东西。这样可以减少尴尬,并有助于推动对话。

隐身不服从:亲爱的年轻怪人

多亏经济学教授 罗宾汉森 为了 这个帖子,最初发布在他的博客“克服偏见”中。

亲爱的年轻怪人

我们人类是循规蹈矩的人-我们通常更喜欢落在发行版中间的人,而避免使用发行版块中的那些。是的,我们更喜欢健康,美丽,智慧等方面的高标准。但是对于大多数其他特征,我们更喜欢平凡。

对于那些发现自己自然很奇怪的人来说,这种情况似乎令人沮丧。怪异的人经常被诱惑放弃宏伟的抱负,认为世界让他们成功的可能性很小。事实证明,这还没有那么糟。特别是如果您的主要怪异在于观念领域。

首先,与众不同可能是一个优势。通常比普通口味便宜就能满足异常口味。如果每个人都想去海滩,但您只想在树林里远足,那么在附近的一家酒店花的钱不会多。与平常的能力相比,异常能力的需求也更高。奇怪的人可能特别具有创造力,这是某些职业(例如市场营销或研究)所重视的特征。

第二,对创意感到奇怪的人往往更在乎创意,因此高估了别人对创意的关心程度。如果您在举止和风格上足够普通,那么您实际上可以摆脱很多抽象概念上的怪异现象。

我认识一些非常成功的人,他们的想法很怪异。但是这些人大多会定期安排睡眠和洗浴时间。他们的着装和发型不拘小节,准时出席会议,并在截止日期前完成任务。他们愿意缴纳会费,并努力解决别人认为很重要的事情,如果有机会,他们会有许多奇特的想法,而不仅仅是一个压倒性的痴迷。他们愿意不断变化领域,职业和工作,直到找到适合自己的领域。

他们的谈话风格也谦虚有礼。尽管他们很愿意谈论自己的怪异想法,但他们不会将此类话题推向无趣的其他人。他们不会侮辱周围的人,也不会直接挑战当地的势力。他们不会随意抨击并吓people人。

当然,单薄不足以取得巨大成功。您还需要一些非凡的能力。例如变得格外聪明,善于表达,努力工作,有洞察力等。但是,拥有怪异的想法并没有看起来那么多的责任。

这样想吧。当某些人竭尽全力炫耀他们的反抗和叛乱时,其他人则公开公开地压制这种叛乱,以确立自己的统治地位。 但是,如果您不公开叛逆,则可以摆脱许多抽象观念的叛逆-很少有人会注意到这种偏离,而更少的人仍然会在意。所以,问问自己,你想 看起来像 反叛者,还是你想 a rebel?

有效的企业叛乱者互相转向

那些以大大小小的方式改变世界的人,为了他们的改变而反抗,他们相信会有所作为。他们也是敏锐的观察者,并希望与他人合作,以实现现实。在假期中,我非常荣幸地重新阅读了作家和领导权活动家玛格丽特·惠特利(Margaret Wheatley)的著作《 T互相催促:通过简单对话恢复对未来的希望。 以下摘录捕捉了那些渴望领导的人的行为。

互相转向

问“有什么可能?”不是“怎么了?”继续问。注意您所关心的。假设许多其他人分享您的梦想。

要勇敢地开始重要的对话。

  • 与您认识的人交谈。
  • 与您不认识的人交谈。
  • 与您从未交谈过的人交谈。

被听到的差异所吸引。

  • 期待会感到惊讶。
  • 珍惜好奇心比确定性更重要。

邀请所有愿意尽一切可能的人。

  • 承认每个人都是某事的专家。
  • 知道创造性的解决方案来自新的联系。

请记住,您不必担心知道自己故事的人。真正的聆听总是使人们更加团结。

相信有意义的对话可以改变您的世界。

依靠人类的善良。待在一起。

- 玛格丽特·惠特利

还有另一个女人吗?

上周我丈夫告诉我还有另一个女人。

我的反应是否认。这些年来,怎么会有另一个呢?

闪回14年前,在我们儿子的学前班进行一次筹款拍卖。格雷格和我就像是过分兴奋的幼儿园孩子,他们试图通过 罗恩·埃利希,一位非常有才华的艺术家,他的孩子们也上了学校。

我们赢了,把大画放在客厅里。

我的家人和朋友嘲笑我对这幅画有多爱。每次有新孩子来我们家时,我都会请他或她仔细观察,看在画中能找到多少个女人。我喜欢看着他们专注于尝试发现不明显的事物。当他们兴奋地指着这幅画说:“她在那里!”我们谈论她。她是非洲妇女,头上戴着提篮吗?她的腿多久了?她是马的一部分吗?当他们认为不再有女性时,我会指出我所有的女孩。

直到上周,我还以为我看了全部。

但是,当坐在客厅的尽头时,12月昏暗的阳光照亮了这幅画,我的丈夫看到了另一个女人。她已经在我们的客厅里呆了14年,但是我们两个都没有见过她。现在我们知道了她的大轮廓,我们想知道我们如何想念她。

随着年底的来临,我们进入了黑暗的季节,我也希望您也可以利用您的内在叛逆者,从现有的事物中看到更多的东西–通过更多地思考可能性而不是问题,认识素质来找到工作中的新机会在被忽视的家人和朋友中挑战自己的确定性,让他们以新的观点,新的人和新的勇气帮助您实现真正关心的事情。

另一个女人正等着欢迎我们。

感谢叛逆者的转换

在上周与一家医疗保健公司的高管讨论了叛军的必要性后,他发送了这张便条。我特别喜欢第一行的弗洛伊德传票。

路易 谢谢...。我也非常喜欢转换。自从我们进行对话以来,我能够说服我们的高级管理层,我们需要拥有/建立一个纯粹的不受束缚的创新团队。最初的抵抗是直到我读到他们的反叛行为。我将领导这个团队,并有一年的时间来证明我的理论。我不希望一年后我会成为“无缘无故的叛军”。我对我们将要公开的内容非常乐观。 Steve

财富:为什么您应该拥抱公司异端

“仍然有很多人在类似于祖父(或曾祖父)时代的IBM的组织中工作-那些组织旨在严格控制以牺牲自治为代价,以最大程度地遵守个人表达和自由裁量权。 但是,如果我们想要独创性和发明性,就需要让我们的组织充满忽视规则,fl亵惯例,不断提问和无所畏惧地尝试的人。我们需要叛军和麻烦制造者,因为正如苹果公司的Think Different运动所说的那样,“它们改变了事物。它们推动了人类的前进。”

因此开始 很棒的文章 由《今日财富》杂志的Polly LaBarre撰写。 Polly强调了一些例子或组织,这些例子或组织意识到公司需要叛军-他们不需要您,包括IBM的John Patrick,Kim Spinder(荷兰部员工),其小规模的叛逆行动使400多个政府办公室得以合作,以及我们自己的Carmen Medina中情局的。

塞思·戈丁(Seth Godin)提出的关于使组织对叛乱者和异端组织安全所需要采取的措施的观点尤其有趣:

他说:“宗教和信仰之间有很大的区别。” “宗教是为了最大程度地发挥管理者希望做的事情的机会而制定的一套规则。异教徒是那些有信仰但很少关心宗教的人。”

如何找到一个好老板

我是组织中的叛乱者的概念-也是叛逆者。它并不总是取得积极成果。我想知道您是否对如何在组织中为这些人找到“保护者”有任何想法。具体来说,如果要面试一份工作,您怎么知道这位潜在的老板会给叛军以自由和保护?

合适的老板可以帮助您指导组织政治和决策的复杂性,并提供一个让您放心挑战现状并提出新想法的环境。

以下是一些我想弄清一个人是否会成为一个好的“反叛”老板的一些求职面试建议:

1.组织要实现什么目标?

这揭示了是否存在明确的组织目的。当有明确的目标时,叛军可以轻松得多,因为他们可以将其新想法与他们如何支持大型组织目标或宗旨联系起来。当目标和目的不明确时,叛乱者会陷入对提出的想法的有效性提出质疑的非生产性漩涡中。

2.在此[field | company | organization)尚未完成的工作 或者  该组织最大的机会是什么?

这可以帮助您了解潜在的老板是否是有远见的想法的人。 (旁白:最近一位企业叛乱分子告诉我,她的新任首席执行官告诉高层管理人员不要再考虑新想法,而将精力集中在执行他的战略上(他们不同意)。 )

3.您特别喜欢组织的文化和工作环境吗?

对此的回应将揭露该人是对组织力量的积极和欣赏,还是对问题和否定态度默认的Debby Downer。根据我的观察,积极,乐观的老板更愿意对叛乱者开放并表示赞赏。

4.您参与过的最佳任务/项目是什么?是什么让它如此充实?

这个人最看重实施或创造新事物吗?这个想法可以帮助您了解是什么使人打勾。叛乱者需要一个更偏向于创造新事物心态的老板。

5.您如何支持那些质疑可能不再有效的方法并看到替代方法的人?

一个人如何回答这个问题比单词本身更具说服力。这个人对这个问题满意吗?答案是否容易自然流传?或者找到单词需要一点时间?听起来这个人真的很重视讲真话的想法的人吗?还是您发现一些烦恼?回答是否表明人们定期提出想法,而老板有一种真正舒适的方式来支持这些人和想法?

最后,环顾工作环境。您感觉到很多能量和积极的嗡嗡声吗?还是有一种沉默寡言的感觉?我知道这有点不讲究,但环境足以说明叛乱者能否发展壮大。去年在一家大型广告公司的办公室里走来走去后,我立即知道该公司 不是 充满创造力。太安静了。人们在隔间里低头。小隔间和公共空间周围几乎没有有趣的东西。果然,八个月后,我听说该机构失去了三个大客户。

向潜在的老板问好问题,并抽出时间走动。

-路易斯·凯利(Lois Kelly)