控制一切

“红衣主教厌倦了阅读有关梵蒂冈的金融腐败,性不当行为和内f的信息。他们希望教皇能够控制一切。” 托马斯·里斯神父 汤姆·阿什布鲁克的NPR “在点上” 今天的广播节目。 当有人呼吁``控制一切''时,就没有控制的希望了。

无论是试图控制天主教神职人员,对学校​​政策感到愤怒的父母,还是在推特上发布不利的产品评论的客户,都无法控制。

当我听到“控制住一切”时,我知道只有从根本上解决问题,才能解决这种情况。  这不是“处理”或危机沟通问题,而是一个系统性问题,需要解决实际问题。

如果不解决一些深层次的问题,新教皇就无法控制天主教。

如果客户讨厌产品或客户服务,任何业务领导者都无法控制客户。

如果学校官员认为自己的孩子没有得到服务,父母就无法控制他们。

如果他们相信政客更感兴趣的是得到当选少于表示了自己的看法没有任何一个政治家能得到控制的选民。

试图控制无济于事。

绩效审查

这是我成为反叛者时的个人经历。   我在该机构有两个老板,都试图让我成为他们所认为的“像企业一样专业的人”。他们希望我能够跟随自己的脚步,从客户经理到客户主管再到副总裁。

两位都是计划者,保守,细心和蓄意。他们排练客户会议和演讲的时间比任何一次会议或演讲的时间都要长。他们喜欢确定事物。和他们的老板一样。

所有人都是好人。致力于帮助年轻的专业人​​士学习技能,以提升到新的水平。当人们遇到家庭问题或健康问题时,应予以关怀和体贴。总是对他们的话很好。如果他们做出承诺,您就会知道他们会兑现承诺。

他们很早就在办公室,工作很晚,并且努力做出月度和季度收益预测。

在为他们工作的八年中,我也学会了如何制作数字并变得更加商业化,对此我将始终心存感激。五年来,我每周从罗德岛(Rhode Island)到剑桥(Cambridge)通勤两个晚上,在哈佛大学的推广学校上研究生课程。金融会计。市场调查。计算机科学。组织管理。尽管几年前我因为担心这可能是一个脚而决定被弗吉尼亚大学录取,但我仍决定不获得MBA学位,但我现在却在努力地告诉我要成为一名受人尊敬的商人必须做的事情。

我学会了阅读财务报表和编写年度报告。我团队的利用率是该机构中最高的。我每月的客户报告充满了成果和积极主动的活动。

我被提拔为高级客户经理,客户总监,高级客户总监,然后再晋升为令人垂涎的副总裁职位。在我30岁之前,老板们说这是相当了不起的成就。

我很痛苦。在他们告诉我取得成功的必要条件的盒子里,我感到窒息。

为创造自由而反抗

新的VP头衔使我鼓起勇气开始离开保守派茧。

我的第一个行为是告诉老板,我不能,不能演练客户演示和会议。我很清楚知道我们想要传达给客户什么,议程应该是什么以及我们希望会议或演讲的结果是什么。但是我无法站在会议室里,一字不漏地练习,然后几天后我将在客户的会议室里逐字重复。

然后,我告诉他们他们不必参加我的客户会议。我的团队和我的工作都覆盖了。实际上,我爱我的团队和客户,而且这种感觉是相互的。如果没有我的老板,对话就畅通无阻,整个地方都从谈论野性的想法转向整个地方,如果我们的大想法逐渐淡化到我们周末的工作,我们可能会尝试口袋B计划。

我有点像在那些客户会议中遵循了议程。对我而言,一个好的客户会议结果不是我们是否通过了议程,而是我们是否都为尝试做的事情感到精力充沛,以及我们是否有完成目标的游戏计划,我们真正认为会有所作为。

没有我认真的上司,会议上会有更多的笑声。这些想法变得更加怪异,偏离了公共关系的典型定义。我开始与广告代理商建立合作伙伴关系,在会议上发表演讲,并独自出售越来越多的业务。

我的老板和他们的老板聘请了一位著名的新业务开发专家来代理,并教我们如何更具策略性地销售产品并创建销售与销售之间的关系。这位专家曾经是莎士比亚演员,散发出热情,魅力和好奇心。他的笑声是感染。我喜欢那堂课。我为保守的上司团队带来这样的角色而称赞。在为期一周的培训结束后,Toni问我是否愿意与他和他的团队合作以更好地推销他的业务。

真是令人震惊。谁知道工作会很有趣。

未签名的绩效评估

我的年度绩效审查原定于星期五进行,只有一位老板,因为其中两位显得过分杀伤力。一位老板问:“我们到多兰斯街的新地方去吃午餐,然后在那里做评论,怎么样?”

“肯定,太好了。”我相信自己现在摆脱了青年时代的绩效考核焦虑,并被告知我要在很多事情上有所改善。现在,我经营着该机构一半以上的业务,并于当年出售了四个主要新帐户中的三个。与我相比,这更多的是关于审查新餐厅的食物。

因此,我想您现在已经对发生的事情有了很好的了解。

我的老板承认“我的贡献”,然后变得认真。

“我们认为您对客户会议充满热情。您太兴奋了,这会分散客户的注意力,”他说。

“你在说什么?”我完全不敢相信。 (当时我还不像现在这样自我意识。)

“好吧,在Acme公司会议上,您开始谈论与主题无关的想法,并且客户感到困惑,很难遵循您的逻辑。”

“但是最终,我们提出了几个很棒的新想法,”我为自己辩护。 “当然,谈话超出了议程,有些混乱。当他们向我们提供业务更新时,很明显有新的方法可以帮助他们。我为这种可能性感到兴奋。”

“是的,但这不是副总裁应该表现的方式。”

“好的,让我们继续前进,”我说。 “我不同意你的看法,但这是我对你的看法。我们不会同意。”

“好吧,”他说。 “我们认为您需要提高演讲技巧。”

“等等,”我把他切断。 “您知道上周在演讲培训期间发生了什么吗?我敢肯定,我还有很多东西要学,但即使是资深专家也认为我在演示部门相当出色。”

我不记得老板接下来怎么说。我的大脑已经关闭。狂怒。他贬低了我的热情和精力,以及那些我表现出色的事情,这些事情帮助我赢得了新业务并拥有了如此良好的客户关系。如果他谈论提高流程管理技能甚至是校对的话,我会很乐于接受。

我记得接下来发生的事情是,他在两位老板的批评下将绩效评估滑到了桌子上,并要求我签字,这是公司绩效评估流程的一部分。

“我没有签署,”我不必思考。 “我不同意。我不接受我认为这是错误的。”

他把眼镜推到鼻子上方,对付我的焦虑使他流汗。这些事情本来不是应该发生的。路易斯一直都很友善和愉快。火车已经脱轨了,这不是他和另一位老板的排练。

在两个月内,我在另一家机构担任了新职位。我的许多客户都关注了。旧的经纪公司试图起诉我,但最终还是撤了下来。客户可以与他们想要的任何人一起工作。

我找到了我的真实自我,我的创造力自我。我告诉自己,我再也不会演练成功了。

当然,正如叛乱分子所发生的那样,我最终会陷入一些令人窒息或变化缓慢的工作环境。但是我永远不会再让我的激情受到审查。

 

 

 

 

爱情秩序,仇恨官僚

关于叛乱分子在工作中的巨大误解之一是,我们试图改变一切。 不是这样我们大多数人专注于阻碍实现重要目标的事情,并提出更好的方法。我们不是无政府主义者,也不是想要彻底改造每个轮子的人。我们太实用了,无法更改有效的方法。

但是,我们确实在消除官僚主义规则和广为接受的业务实践方面付出了很大的努力,这些规则减慢了进度而没有增加任何价值。

官僚主义慢慢蔓延。共识膨胀过程。 “需要知道”夸大了标准报告中需要包括的内容。法律和质量控制的“额外保护措施”使风险最小化并最大化了完成时间,这常常使公司面临竞争风险。没有安全感或经验不足的人会增加更多的层次,而不是修改现有的层次。一些不诚实的类型造成官僚主义,以混淆和隐藏不道德的商业行为。

一段时间后,组织内的几个人看不到是什么在拖拖拉拉,甚至无法理解规章或规则的含义。或者,他们不知道如何解决它。这就是叛军的价值所在。不同于制造麻烦的制造商,他们抱怨并弄乱了事情的严重性, 我们经常是官僚主义者。

从复杂性中创建清晰度。爱秩序,讨厌官僚主义。

作为一生的造反者,我个人的口头禅是“从复杂中创造清晰度”。清晰地说,您可以更好地了解问题所在,清除不必要的官僚主义和无用的流程,并更快地获得有价值的结果。当我回顾自己作为叛逆者的职业时,这就是我最擅长的事情:创造清晰度。

几年前,我很高兴花了几个小时与 拉尔斯·比约克(Lars Bjork), QlikTech的首席执行官。 (仅供参考:拉斯认为自己是叛乱者,并且是重视叛乱者的首席执行官。)他的口头禅是:“爱秩序,讨厌官僚主义。”

他说:“订购是您进行流程的地方,因为您希望将业务扩展到不同的水平。” “官僚主义是没人能理解你为什么这么做的地方。”

为了使组织和系统正常运转,秩序必不可少。但是我们需要的是临时命令。换句话说,该命令暂时有效,但随着情况的发展而改变,并且一如既往地发生变化。

叛军的角色是简单性分析师,负责诊断订单(规则,流程,法规,系统,文化规范)如何进行更改以符合组织的预期结果,并建议可以帮助而非阻碍预期的新型订单结果。

你要给谁打电话?

今天早上我在想 《捉鬼敢死队》原声带 并开始考虑叛军和官僚主义。

如果有什么奇怪的事情 In your 邻里 company Who you gonna call (捉鬼敢死队)  Your rebels 如果有什么奇怪的 而且看起来不好 Who you gonna call (捉鬼敢死队)  Your rebels

我不怕没有 ghost  bureaucracy I ain’t afraid of no ghost bureaucracy

 

 

创新不是答案

因此,这些天我听到很多人谈论组织创新的必要性。它在每个人的嘴唇上。创新是您生病的良药。 当然,工作中的叛军都是关于创新的。我们经常根据我们要更改的内容来定义自己。

但是,随着“创新”一词变得越来越流行,它对我来说听起来很滑稽,荒谬。如果一遍又一遍地讲,任何单词都会失去意义。

因此,这是我对那些谈论创新的人的问题:到底什么是创新?而且,您在尝试什么创新?所有新事物都具有创新性吗?我们必须创新我们所做的一切吗?

如果您从创新潮流下车,我想您会意识到创新本身并不能解决任何问题。提出新的想法可能会或可能不会解决您遇到的问题,或者无法推进组织的使命或使事情变得更好。问题不在于您是否具有创新能力,而在于您是否具有创新能力。 thoughtful 关于你在做什么。

可以说,创新不像流程再造或精益六西格玛。这不是导致神奇结果的一系列步骤。这不是棋盘游戏。

创新是对您和您的组织所做的事情进行深思熟虑的一种可能结果。

让我们不用讨论创新,而是解开术语并围绕这些问题进行不同的对话,所有这些对话都要求我们思考我们的工作。

  • 我们如何知道何时该刷新我们的流程和学说?  
  • 我们是否有流程来帮助我们确定何时需要更改某些内容?谁参与了该过程?任何人?  
  • 我的组织有哪些习惯?我认为创新的一个有用定义可能是“习惯的反面”。  
  • 我组织中的个人尝试新事物有多容易?继续做我们一直以来做的事情会容易得多吗?组织中的个人是否必须勇于尝试超级英雄? 

 

 

乐观情绪提升

您希望有人在您职业生涯的早些时候给您什么建议? “不要攀爬,抬起头,”资深分析师说 约翰·波尔多 在他的《叛逆者》中

这个建议有很多不足之处。一个问题可能是:“什么能让我们举起?”

乐观情绪上升。怀疑主义需要攀登。

我记得我刚开始工作的第一周与一群灰心丧气的人交谈,他们沮丧的原因是他们的客户对他们的工作不满意。

“让我们尝试向客户展示我们的成就。我们如何更改月度报告格式,并在顶部的项目要点中列出每个月完成的所有工作,”我建议。

“是的,对。”辛迪说。 “如果我们没有达到那种结果会怎样?”

尽管我只在代理机构呆了几周,但我对我们能够取得更多成就感到乐观,特别是如果我们改变了一些工作方法。

“如果我们每个月都做这两件事,我真的认为我们将能够报告一些令客户满意的结果。让我们尝试几个月,看看会发生什么。”

这种乐观实现了两件事。团队没有抗拒我的新想法,尽管它们与大多数团队在公司做事的方式背道而驰,并且实际上团队取得了令人惊讶的结果,使他们和客户感到惊讶。真正相信他们能够成功的人提振了团队,他们取得了超出预期的成就。

乐观对人有很大的影响。它可以帮助我们抓住机会,做一些新的事情,并投资其他方法。

这不关乎嘲讽,fake亵的陈词滥调,以及那些在午餐室附近的公告板上张贴的励志性“敢于做不可能”海报。我说的是采用一种思维方式,重点更多地放在可能性而不是问题上。

在这个怀疑论者和反对者的声音似乎最响亮的世界中,我们的乐观主义者一直在安静地坚持下去。我们这样做是因为我们相信我们的想法是可能的。我们看到了它可以工作的原因以及它将提供的价值。我们遵循自己的激情,了解并利用自己的优势,胸怀开阔,胸怀开阔,我们经常反思正在做什么,以及在哪里可以做不同的事情。

当然,我们也会退缩并感到沮丧。重要时刻。但是,您对挫折的反应方式会影响您找到开始并继续前进的能量的可能性。

乐观的人如何取得更多成就:

  • 吸引支持者。人们更愿意加入相信自己的工作是可以实现的团队。他们也从与乐观的人在一起时获得能量,因此他们喜欢加入您的团队。
  • 吸引更多人的注意。 即使人们不同意我们的想法,他们也更愿意听取我们的意见并进行对话。
  • 自我激励。 当您相信可能发生的事情时,它会激发您坚持这一想法,不断收集信息,提出问题,获取意见,思考如何改进它。这样做使该想法更有可能成功。
  • 没有压力的决心: 当您持乐观态度时,坚持和决心更容易维持。毫无疑问,在工作中成为反叛者会带来压力,但积极的看法可以减轻工作量。乐观主义者驾驭可能性浪潮保持动力。悲观主义者通过推高坚硬的岩石来解决持久性和决心。人们想和你一起冲浪。将重物推上陡峭的山坡的可能性不大。
  • 触发传染性。 谈论积极的想法。与理性和情感欲望联系在一起的人跳上口碑。 “这是我们可以更快,更轻松,更安全,更有趣,更轻松地工作的一种方式。”请帮我注册。
  • 看起来很诱人。消极的人的额头上有皱纹,两眼之间有皱纹,眼睛两侧有s眼的痕迹,由于睡眠不足而在眼袋下出现皱纹。我承认这是乐观的肤浅好处,但是看上去健康而安宁的人也比吸引人时吸引更多的人。想一想。您喜欢在众所周知的饮水机周围与谁聊天?一个积极,健康的人,或者是一个严厉,过于认真和盘绕的人,如果您说错了话,他们可能会罢工?

积极乐观的科学

科学支持这些关于乐观的观点。

芭芭拉·弗雷德里克森(Barbara Fredrickson)博士,社会与积极心理学学者, 积极性:一流的研究揭示了3:1的比例将改变您的生活,发现积极性打开了我们的思想和心灵,使我们更容易接受想法,并使我们更具创造力。积极的情绪有助于我们发现新技能,新知识和新做事方式,并在情况不佳时更快地恢复。

她建议我们尝试达到至少3:1的阳性比例。

弗雷德里克森博士解释说:“这意味着,对于每一次令人心碎的负面情绪体验,您至少会经历三种令人振奋的正面情绪体验。” “这是我发现的临界点,它预测着人们是发愁还是蓬勃发展。”

您不能使用不真诚,无用的手势和言语强迫乐观和积极。那会适得其反。您必须真正感觉到它的意思。没有陈词滥调和笑脸。人们看到正确的。

事实上,根据英国埃塞克斯大学(University of Essex)的心理学家,乐观主义科学著作的作者伊莱恩·福克斯(Elaine Fox)的说法,积极与乐观之间的微妙区别在于行动。 “多雨的大脑,阳光明媚的大脑。”

她写道:“乐观并不仅仅是要感到幸福,也不一定要相信一切都会好起来,而是要在艰难时期如何应对。” “即使整个世界似乎都反对他们,乐观主义者仍会继续前进。”

乐观实践

  • 使用新词。 如果没有成功,请不要称其为“失败”,或者说“我失败了”。有时候情况不妙。这个想法对组织来说可能太冒险了。您试用了一个概念,但数据表明该概念无法获得足够的正确结果。这个想法是正确的,但是投资成本远远大于可能的回报。您得到图片。如果我们使用失败的话,我们会以减少再次尝试或再次支持我们的可能性的方式来标记自己和我们的努力。我们叛军是有思想的人。有些想法会发挥出色,而另一些想法则不能。我们不是失败。我们是思想家和实验者。
  • 和乐观的人一起出去玩。 不是Pollyannas,而是看到可能的现实主义者。创作者与抱怨者。尽可能避免使用黛比·唐纳斯和负面尼克斯。包括您的个人生活。
  • 想象一下。 设想一下,如果您成功了,人们会如何感觉并变得更好。保持此图像清晰。在介绍您的项目时,请出示此图像,以使人们想起整体利益。要求一个友善的朋友为它制作图像,以供您在进行有关想法的演示时使用。或找到一个启发您的隐喻形象。 (我喜欢这篇文章中的上升月亮图片。)
  • 尝试从事您感兴趣的事情。 这并非总是可能的,但是当我们下定决心时,很有趣的一件事就是看到我们如何转移任务和责任,尤其是当我们能够证明为什么我们希望从事的工作对组织很重要时。
  • 调出来。 尽管我们的叛乱分子往往有无限的好奇心,但我们仍应远离某些事物。就像过度使用恐惧和焦虑来吸引注意力和操纵感觉的人一样。歇斯底里的观点和平衡的思想。
  • 一年做一件可怕的事情。 您感兴趣的东西,但您会发现令人生畏,例如“我认为我永远做不到。”或者,“如果我选择那门课程,我将与我脱节。” “如果我同意在那些人面前发表这样的演讲,我会怎么说?”一年做一件可怕的事是要建立您的信心。您几乎总会发现自己做得比您想像的要好,或者您经常受到不常与之交往的人的热烈欢迎。有好处吗?您的乐观情绪会增强。您相信还有更多可能。
  • 转向学习:遇到障碍时,挫折感会转向学习和质疑。 “我能从中学到些什么来帮助我解决这个问题?这到底是怎么回事?”问题使您可以恢复可能性并恢复乐观。不要将车停在死胡同中。

知道何时退出

两周前,我主持了美国营销协会研讨会,讨论如何获得批准和采用新想法。我们通过一系列练习涵盖了以下列表中的前四个项目,然后我问了每个人他们最想花时间在#5-10中的哪一个上。 1.有什么危险?

2.使现状变得不那么吸引人

3.使用SCARF模型

4.发现隐藏的动机

5.这是一个实验

6.真正的问题是什么?

7.远离戏剧

8.成为官僚黑带的朋友

9.留在雷达之下

10.知道何时退出

人们喜欢#10。我不得不承认,我很惊讶,也许还没有做好足够的准备。您怎么知道什么时候该发表想法?或者停止尝试为项目提供资金?还是让人们有兴趣采用新方法?甚至失业?

这是我的建议:

  • 评分重要性: 询问您的老板或客户,一个特定项目对他们的重要程度为1-10。如果低于6,那么就不那么重要了。在这一点上,您可能很难将其提高到9或10.如果他们说7或8,问他们是什么使它成为9或10.然后仔细听。
  • 只是问:“我们讨论这个想法已有一段时间了,但是它似乎并没有取得进展。我认为这对我们有帮助(插入重要的组织目标)。您认为这有什么阻碍?您可以提供什么建议给我吗?”
  • 能量在减少吗?  是否有更少的人参加有关该主意的会议?这个想法是放在议程的尽头(可能仍然很感兴趣)还是放在议程的最后(如果我们不这样做,没什么大不了的)?甚至在管理会议议程上吗?
  • 绩效目标不值得: 如果您设定了年度绩效目标,而您的老板并不认为您的大创意对您的目标很重要,那么他(她)就不认为这个想法很重要。
  • 您的同事愿意提供多少帮助? 如果您的工作朋友不愿意帮助您实现这个主意,则可能表明他们没有看到这个主意。另一个迹象表明可能是时候放弃这个想法了。
  • 你不是你自己吗? 如果您开始生气,有判断力或正义,这可能表明该放手了。

据称,瑜伽士贝拉曾经说过:“如果人们不想来,我们无能为力。

有时候时间不适合一个想法。我们反叛思想家 继续工作 对大多数人而言,他们需要一段时间才能赶上我们的想法。有时,您只需要稍等片刻,然后重新提出想法即可。

有时您可能需要更清楚地传达想法的价值和相关性。一段时间后,很容易陷入杂草中,一个项目或想法将如何运作,以至于人们首先忘记了为什么这是一个好主意。 (转到清单上的第一名:向他们展示有什么问题,该想法使什么成为可能以及这比今天的存在要好得多。)

不要打败自己或接受所有失败的语言,否则人们会开始将您视为有问题的人,而不是知道如何提出好主意的创造力的人。

即使这是您认为曾经开发过的最伟大的想法,也要知道还会有更多伟大的想法。创造力不会停止。

当然,除非您将所有精力都花在太长的时间上,以至没有人在乎的想法。

当你的马死了,下车。

紧身裤

在上周五的下午,我已经精疲力尽,做了一项特别值得造反的工作。 这意味着我不得不在官僚黑带(BBB)周围回旋,使人们摆脱他们愿意为之奋斗的假设。一切都很融洽,但是热情。

这也意味着我必须找到方法来帮助人们找到更好的方法,既要自信,又要对不确定因素诚实,并保持坚定和开放的态度。

谈论悖论。我还能再说一遍我有多疲惫吗?

我发现有关变更的两个主题:没有悖论就不可能有进步,而领先的变更往往令人筋疲力尽。不总是。但是经常。

在星期五的下午,一个好朋友很友好地倾听我谈论发生的事情,并提出很好的问题来帮助我阐明最佳的下一步。她还说:“你知道,成为叛军就像特里·皮尔斯在书中所说的那样 大声领先。”

“有很多人认为自己想成为斗牛士,只是发现自己陷入了困境,身上有两千磅的公牛踩着他们,然后发现他们真正想要的是穿紧身裤并听到人群的吼叫声。 ”

真正的叛乱分子不怕呆在圈中。

我们中的许多人在周末也会小睡片刻。

 

 

有关怀疑员工的10个事实

我正在打扫办公室(!),碰到18年前,一位南方贝尔前领导人给达特茅斯塔克学校MBA学生的演讲。这些真相似乎和以往一样重要,也许对叛乱雇员的领导人特别重要。

  1. 我们比高级经理认为的要聪明。
  2. 我们认为高级经理比他们聪明。
  3. 当您让我们感到愚蠢时,我们会讨厌它。
  4. 我们的关注范围很短。
  5. 我们有很长的回忆。
  6. 我们渴望方向。
  7. 我们希望能够独立思考。
  8. 我们希望公司成功。
  9. 我们不想离开。
  10. 我们要相信。

 

当我们在官僚葡萄园工作时...

新年快乐(来自卡门!)星期五,路易斯·路易丝(Lois Lois)分享了一些关于如何处理意见分歧的好点子,只是无视它。最近,我有一些经验,它们对反叛者的生活提供了类似的良好和实用的建议/见解。 奔向有争议的项目。 这很好地遵循了Lois关于利用分歧的观点。周三,我坐在一个小组中,该小组正在评估EPA研究与开发办公室的提案。这里有一个 描述链接 他们的创新计划。顺便说一下,我玩得很开心,并且学到了很多关于环境科学的知识。

大约有8位外部审核员已对提案进行了审核,并给了他们初步的评分。在许多建议中,我们的审稿人几乎都做出了类似的反应,得分很低。但是根据一些建议,范围是巨大的。我们中有些人会给一个建议尽可能高的分数-5,即使其他人给完全相同的建议却尽可能低的分数-大脂肪零。当我们交谈时,我们意识到这些建议通常是最有趣的。小组成员可能无法就其价值达成共识实际上可能表明该提案具有很高的创新潜力。

这对于叛军和想要帮助叛军成功的管理者来说都是重要的。或者确实是开始创新过程的组织。我从在官僚葡萄园中劳作的丰富经验(没有SARCASM THERE!)知道,组织倾向于寻求每个人都同意的建议。当您尝试做一些新的事情时,这就像一个错误。新的应该引起争议。当然,这种情况要求某人决定组织愿意承受的风险。这再次提醒我,共识是避免做出决策的一种方法。

这就突出了为什么创新对组织如此困难。 官僚主义者是担心争议和分歧的人。 最近,当我遇到一位前同事时,我遇到了这个顿悟。他很想起我所涉及的所有有争议的问题。我几乎可以看到他的颤抖,因为他考虑到如果这些争论牵涉到他,那将是多么令人反感。

偶然的叛军。  在大多数情况下,我们都是为无法忍受工作中叛逆的人而写的。但是在12月中旬在以色列举行的一次会议上,我暴露了偶然的叛乱分子的概念。非故意叛军。让我解释。

该会议由主办 以色列领先的企业社会责任非政府组织Maala。约有数百人参加,代表了其他非政府组织和以色列企业。他们之所以邀请我发言,是因为他们相信以多种方式倡导企业社会责任的人们被视为叛乱者,并且还需要运用叛逆者最佳实践来生存。

我在开始演讲时就推测会议室分为两类:一类想从事企业社会责任工作的人,另一类人是在公司意识到需要解决这一问题后才被选入这项工作的。问题或至少看起来是这样做的。第二小组可能从未想到的是,他们也已被起草成为公司叛乱分子。他们被要求做的事情至少是外国的,如果不是在公司中不受欢迎的话。要取得成功,他们既必须是好的叛乱者,也必须是有效的叛乱者。

通过激烈的点头判断,我敲出了一个与他们的现实共鸣的和弦。后来有几个人来找我,说我终于确定了为什么事情对他们如此困难。许多人说,他们最初是在已经拥护企业良好公民身份的人中寻找盟友,现在他们意识到需要找到一些可以帮助他们的官僚黑带。
因此,我敢打赌,还有更多的例子,这些人不是天生的叛乱者,而是被征召从事本质上是组织中的叛逆工作的人。多样性冠军。可持续发展冠军。我怀疑与冠军一词相关的任何工作角色都是叛逆角色。
我们可能不会通过叛军干线到达他们,因为他们可能永远不会意识到自己是叛军。因此,我们必须挨家挨户,确定需要反叛教练的组织中可能扮演的角色。如果您有什么建议可以找到其中一些失落的偶然叛乱分子,请告诉我们。

促进健康异议

当我们组织叛乱分子 不同意,这表明我们在乎一个问题。我们想与之搏斗以找到更好的方法。那么,为什么人们如此频繁地试图将我们关闭? 许多人认为不同意意味着我们不友善和不敏感。还是不礼貌。 (老兄!)他们说:“让我们脱机吧。”

对我不友善的是,当所有人都知道的时候,就假装不存在不舒服的问题。发生这种情况时,会有工作上的压力。没有前进的脚步,公司的惯性正在耗尽我们的精力,而我们对于更大合作的呼声越来越持怀疑态度。

此外,问题被忽略的时间越长,人们变得越沮丧和士气低落。更糟糕的是,人们之间的信任和尊重正在削弱。而当这种情况消失后,该组织便瘫痪了。

“当某人参加会议并发表意见或提出他的队友不同意的建议时,这些队友可以选择:他们可以解释自己的分歧并加以解决,或者可以隐瞒自己的意见并允许自己悄悄地失去对同事的尊重,”组织健康顾问Patrick Lencioni在他的精彩著作中说道 优势:为什么组织健康会扼杀业务中的其他一切。

“当团队成员选择保留后者的意见时,他们会不可避免地产生挫败感。从本质上讲,他们决定容忍同事而不是信任他。”

最重要的是,我们叛乱分子将健康的异议视为一项团队运动,每个有贡献的人们都将为此做出贡献。如果您不开口说话,您的沉默可以解释为您表示同意,没有任何补充。

我们将持不同政见的人视为团结起来的一种方式,就像一支准备徒步远足的山。珠穆朗玛峰。诚实地讨论并解决了所有潜在问题,以增加没有人受伤的成功探险的可能性。这些对话给我们带来了积极的能量。我们赞赏并珍惜我们同事所说的话。

我们也认真听取并提出坦率的问题。这是关于询问与传教。但大多数组织在对话中都倡导倡导而不是询问,Sue Annis Hammond和Andrea Mayfield表示: 大象命名书。

倡导是一种输赢的交流形式...每个人都试图说服对方他或她是对的,只有一个正确的答案。她可以从别人那里学到新东西。”

引发健康冲突的做法

那么,从倡导转向探究,您能做什么?为了促进健康的异议与愤怒的辩论?这里有一些建议。

  1. 建立协议: 在会议开始时设定一些指导原则,并将其保留在墙上以提醒他人。如果有人开始违反协议,请将所有人的注意力重新吸引到墙上。以下是一些我发现有帮助的指导原则:
    • 评判想法,而不是人。
    • 专注于解决方案和前进方式;远离戏剧和问题。
    • 观察比观点更有用。
    • 让每个人都完成自己的思想;避免打扰。
    • 提出启发性而非审问性的问题。
    • 提出简短而直截了当的问题,而无需添加背景因素和论据,而这会使问题成为演讲
    • 尊重别人的真理。
    • 如果您想发表自己的观点,请立即发言。不久以后在幕后谈话中。
  2. 定调: 通过在会议室四处走动,并要求每个人回答一个软但相关的问题(没有正确或错误的答案)来打开会议。没有人评论一个人的话,只是恭敬地听。这有助于使人们放心,建立人脉关系,确保听到每个人的声音并熟悉聆听。我最近问了一个小组关于他们在过去一个月的工作以外所做的最具创意的事情。答案很有趣,那笑声为研究重要问题打下了轻松,合议的基调。
  3. 设置面临的风险: 通过简洁地说明存在什么风险以及辩论这个问题并征求大家的意见如此重要的原因来构建对话。这使对话更加集中,并提醒人们为什么值得他们花费时间和诚实的投入。
  4. 确保您有足够的时间。 值得询问和辩论的问题通常需要比典型的一小时时间分配更多的时间。一小时的会议非常适合进行更新和打动基础。我们重视每个人的参与的战略对话需要大约三个小时,甚至一天甚至更长的时间。
  5. 促进或使用促进者。  高效的主持人认真聆听,引导,提出好的问题,以开启新的对话脉络,使人们脱离死马,防止任何人绞尽脑汁,在有人说了一些有害的话时帮助小组康复,并遵守会议协议。如果您在进行协助,请注意将很难参与。作为参与者,您将重点放在想法上,而不是在元对话上。了解您将扮演的角色,参与者或促进者。
  6. 问顺风车的问题。通常可以解决真正的问题: 会议结束前约30分钟,问:``还没说什么呢?您觉得我们一直在回避什么?如果我们再也没有谈论这个问题,您是否会对我们诚实地检查所有内容感到满意吗?它的重要方面?如果没有,需要说些什么?”不可避免地有人说出真话,然后开始真正的对话。
  7. 深入了解: 在总结要点和后续步骤后,请每个人简短地回答一个结束的问题,这将进一步尊重观点并确保听到声音。可能的关闭者可能是:
  • 您对这个问题的看法如何转变?
  • 您从讨论中发现最有用的一件事是什么?
  • 对您来说,这次讨论的重点是什么?

有关促进健康异议的更多有用想法,请阅读Carmen的帖子, “给经理的建议:您是否容易使人们不同意您?”

荒谬的2013年策略

“妈妈,如果您对这支民谣金属乐队非常感兴趣,为什么不在星期五晚上和我一起去听音乐会呢,”我17岁的儿子在我们观看乐队的YouTube视频时问。 “不要荒谬,”我说。 “所有这些尖叫,甩头和鞭打。你知道我几岁吗?”

那天晚上我想,为什么不呢?如果我去了,我会学到什么?我会遇到谁,会出现什么样的故事?

第二天早上,我读了塞思·戈丁(Seth Godin)的一篇文章, “荒谬是新的卓越” in which he wrote:

我们可以查看这个词 荒谬的 作为对正常人的侮辱,是寻求维持现状并避免失败的人的放纵。

或者我们以荒谬为标志,表明我们也许慷慨,大胆,富有创造力和愚蠢。你知道的,太好了。

慷慨,大胆,创意和愚蠢?嗯

昨天,一位大城市的市长办公室主任打电话问我,是否可以在圣诞节后的星期六带领一个前线城市管理人员撤退,他们变得精疲力尽和沮丧。 “他们的工作永远都不会变得容易,但是也许您可以帮助他们重新充满活力,并看到它们是更大的一部分。”

再一次,我的第一个念头是:``这太荒谬了。我计划休假一个星期。我没有时间来解决这个问题。我不认识这些人,我会花点时间。 ”

所以我同意这样做。

今天下午,我给《兰登书屋》的一位前编辑打了个电话,要求我编辑一本书,我一直不敢将其推向世界,但仍需要进入世界。我决定自行出版这本书,看起来很荒谬。如果我自行发布,有人会认真对待吗?和盖伊川崎的 新书  作为指导,我要去做。 (书是 APE:作者,出版商,企业家:如何出版您的书。)

您知道,我已经决定将“荒谬”的策略定为2013年。

当出现情况时,我的肠子会尖叫“荒谬!”。我要说是。荒谬将成为决定我如何度过时间,如何学习以及如何挑战自己的假设的过滤器。您会看到,尽管我是一名反叛者,但很容易像往常一样涉足商业和生活,坚持假设并在不知不觉中拒绝新观点。

自从我昨天做出这个决定以来,来年令人兴奋。也许甚至解放了。

我不知道这次荒谬的冒险会将我带到哪里,但我相信我会学到很多东西,笑很多,成为一个更有创造力和同情心的人。

最热烈的祝愿假期快乐而又充满各种可能性的假期。

路易

你是什​​么样的思想家?是叛军吗?

行为科学家 约翰·弗雷 和他的同事 思维时间 基于950种人类特征,已经确定了三种心态。未来,现在和过去的思想家。 In his book “一切都与时间有关:公司和创新的方式以及为什么有些人会做得更好”, 约翰解释了三种心态:

  • 过去的思维会收集尽可能多的数据,并涉及准确性和真实性。这是反光的。
  • 当前的思想寻求某种控制事件发展的措施。这主要是实用的。
  • 未来的思维对可能性敞开,寻找新的机会并直觉未来会带来什么。它本质上是想象力的。

当我们了解自己的想法以及同事的想法时,我们可以更好地进行自我管理,确保合适的思想家为当前的目标进行协作,了解组织文化的动态变化,并确定我们可能需要雇用的思维类型实现组织目标。

对于叛乱者而言,了解同事和老板的思维方式也有助于克服障碍,使人们适应变革。

你是什​​么样的思想家?公司叛乱者是否有类似的思维方式?

我们邀请您参加 进行这项快速调查 以了解您的风格,并以更科学的方式帮助我们所有人了解公司叛乱者的心态。所有回复均为私人;您将获得个人思维风格的快照,查看其他自我识别的叛军在过去,现在和未来思维的总体图中所处的位置,并可以访问与组织文化,领导力,创新有关的39个具体问题和士气。

我们将在假期结束后总结结果,并讨论叛乱分子在工作中的实际意义。

 

大卫·彼得雷乌斯(David Petraeus)的反叛者教训

彼得雷乌斯事件是一个悲剧性的故事,我所知道的只是我在“论文”中读到的。但是,它确实提供了一个“好的”坏例子,说明了我在组织中过多地观察到了什么:将“领导者”转变为“英雄”;热爱控制的力量;以及将想法与实施者混为一谈。 英雄主义不是领导策略。 在我之后重复。英雄主义不是领导策略。我记得有一次,当我参加十年前(911之后)一年的领导力研讨会时。正好是在911之后。我们偶尔会一起旅行,导师会在乘车期间放映有关领导力的影片。每部电影都是关于战争的领袖。当然最喜欢的是肯尼思·布拉纳(Kenneth Branagh)创作的亨利五世(Henry V)电影。老实说,我对莎士比亚没有什么反对。实际上,他的大多数戏剧实际上都是作为英雄神话与领袖的谬论说话的。但是我在本课程和其他课程中始终强调的是,领导者YOU作为一个有远见的个人,使一切都能实现的人以及在特殊情况下的基本个人的重要性。我问平时的领导如何?您能否放映一部电影,讲述一些与我们的可能经历相关的事情?

在我看来,彼得雷乌斯适合领袖作为英雄范式。如果你读 他的传记显然,他始终坚持做到最好,因此您会觉得英雄套头是他本人从衣架上摘下来的。当然,英勇领袖的问题在于没有这种东西。无论如何都不会很久。组织变得过分依赖个人作为明智的决策者,众所周知,这会带来巨大的风险。被膏为英雄的人也极有可能相信人们对他的评价。正如前国防部长鲍勃·盖茨本月早些时候所说:“拥有强大的力量……这会扭曲人们的判断力。” (出现完整的报价 在这个伟大的作品中 在《华盛顿邮报》上)。

这里给叛军的教训是 英雄主义不是反叛战略 任何一个。也许仍有一些叛乱分子仍在攻打城墙,以期压倒那些没有“得到它”的人。这对您有帮助吗?以我的经验,大多数组织会慢慢变得明智。人们开始在这里和那里有“啊哈”的时刻;反叛者通常只是更快到达“ aha”时刻的人。如果组织希望将您膏为英雄,那就抵抗!

与英勇领导力模式密切相关的是对 掌握控制权。显然,人类进化的深层原因使我们想要一个只会告诉我们该怎么做的人。有这么多小孩子想在万圣节成为达斯·维达的原因。

历史(我指的是许多人进行艰巨而费时的分析和研究)最终将告诉我们,伊拉克的“成功增兵”有多少可以追溯到彼得雷乌斯将军的决定,复杂的互动所产生的后果有多大和混乱的幸运跳动。但是我确信将会出现两条分析路线:1.任何一个人的决策总是会受到形势动态的影响,以及2.强大的决策者无法预见其决策所带来的许多下游影响和不利影响。这就是为什么我们知道在控制装置上有强大的掌控力在某种程度上不可避免地变成一种幻觉的原因。

对于叛军而言,这与其说是倾向于培育他们的组织,不如说是教训。没有达斯·维达(Darth Vader)(和皇帝),就不需要叛军同盟。如果您发现自己在整个工作场所都遇到小规模的叛乱,那么您也正遭受着 掌握控制权 疾病。停止用力拉杆。 离开控件。

彼得雷乌斯事件说明的最后一课是,叛乱分子不断将自己与前进的思想混为一谈。彼得雷乌斯成为美军新的叛乱学说的代名词。在这种情况下,他提出的概念很可能在他的丑闻中幸免。但是我认为我们都熟悉那些被拥护他们的人所认同的想法,以至于对这个人的任何怀疑最终都会使他们的想法蒙上阴影。

我认为想法有自己的轨迹,独立于相信它们的个人。 叛军是新思想的载体。他们很少是业主。 仅仅将思想从成为想法所有者转变为想法载体可能对大型组织中的叛军有帮助。如果您有一个想法,那么您的首要目标应该是让别人与您分担负担。尽快感染他人。让您的想法随着与其他想法的接触而发生变异。尽快使想法独立于您!

当您看到机会时,请接受!

本月初,我参加了叛乱组织的非正式聚会。大约有15位全都穿着同一个人工作的人聚集在一起,分享想法,尤其是在组织中增强反叛和创新精神的想法。从会议进度和我们收集的想法的质量来看,这是一次很棒的会议。这里有几个;我敢打赌,你们中的许多人会发现一两个有用的。

  • 第一信徒的重要性 任何工作中的叛军。我很想说,也许在掌握了官僚主义风貌之后,吸引您的第一批追随者是叛军工作的重中之重。实际上,如果您的“第一随从”实际上是官僚黑带,那可能是理想的选择。 (理想,但可能不太可能。但是我们可以梦想!)如果您想要一个很好的榜样来说明第一个关注者的重要性,请注意 这个很棒的视频
  • 注意好主意前后会发生什么。 确定会阻止您的人。 (会议上有一个人参加了布法罗州立大学的创意研究计划,这是他在美国唯一的这样的计划。他们在该计划中强调,太多的创新者在构思过程上花费了太多的时间和精力,没有地方在完成方面的粘性方面足够接近。 链接 进入布法罗州立计划。看起来很棒。)
  • 在应对现实的需要与创造新现实的愿望之间取得平衡。 关于如何实现平衡尚无很好的见解,但会议室中的每个人都感到了这种紧张感。我想我想说的是,您必须抵制只做前者的诱惑。从战术上讲,有些时候甚至可能很长一段时间,您需要面对现实,但您必须始终训练自己,以恢复自己的创造力。
  • 鼓励现状的保护者抓住机会。 会议结束时,我认为这是一次非常有用的对话,涉及围绕机会的想法而不是规避风险的想法来重新安排对话的需要。所有情况,包括现状,都涉及风险。现状似乎具有的优势是它具有已知的风险率或错误率。领导者显然比他们不知道的错误率更喜欢他们知道的错误率。参加会议的一位与会者报告说,他通过抓住机会的想法来重新思考这个问题而感到很幸运。重要的是要承认他正在要求领导人冒险。这对我来说是正确的。有时,叛军可能会推销他们的改变观念。也许我们需要对要求的权力更加诚实。

这让我想起了这位古老的Stevie Winwoodsong:

当您看到机会时

感恩所有工作中的叛军。

 

 

使用晾衣绳

帮助人们看到您的反叛想法的价值的一种方法是显示它如何与组织的叙述相联系-它的存在理由。超级目的。全局上下文。 对于政府来说,叙事就像晾衣绳一样,而您则将政策搁置一旁。 大卫·格根,是四位美国总统的通讯顾问。同样,公司在晾衣绳上悬挂其产品和服务。这样做可以帮助人们了解重要的内容以及拼图的各个部分如何组合在一起。

如果您的想法支持组织的叙述,人们可能会更愿意考虑它,或者至少要注意它。

叙事为北极星

叙述是简单的解释。

这里有一些例子:

  • 美国的叙述是关于探索的。对于以色列来说,这是保护和捍卫。
  • 对于耐克而言,这是为内部运动员服务并表彰他们。巴塔哥尼亚将不损害环境。
  • 西南航空让飞行变得简单而有趣。联邦快递绝对,积极地提供最佳的客户体验。
  •  The 叛军在工作 叙述正在帮助企业造反 内部大型组织 在创造积极变化方面更加成功。

这些叙述就像北极星一样,是天空中的固定点,可以用来指导决策,可以作为组织提示来讲述相关故事,开辟出对新产品或工作方式的思考。

叙述也可以是一种追求。我喜欢约翰·黑格尔(John Hagel)的观点 《福布斯》这篇文章:

故事记述了有限的主人公的道路和进展-从故事的开始到中间,再到结尾 。相反,叙事是为越来越多的主角(其中有许多尚待定义)设计的,他们有着共同的追求或旅程,但尚未完全解决或完成。

我们如何找到叙述?

为了帮助公司找到其故事,我喜欢邀请人们将其组织视为事业或运动,并以动词开头写一个集会号召。或快速写出许多对“我相信……”的回应。提示他们的组织或公司。请勿过度思考,自我编辑或公司演讲。只是想法,信念和抱负。

我也一直在建议人们不要将其作为正式程序。采取一些叙述性的可能性,并将其插入休闲的商务对话中。然后进入一些演示文稿,以此为您的想法设置背景。看看人们如何反应。问他们:“这是否有助于您更好地了解我们的战略?您看到这个新产品线如何适合我们的整体业务吗?您能想象这项政策超出我们的关注范围吗?您想加入其中吗?”

查看叙述为您提供的服务。如果可行,请悄悄播下种子,以便可以成长并为他人服务,而无需引入委员会,撰稿人,律师或反对者。将其插入首席执行官的谈话要点。用它来构架下一次收购或产品发布。如果有帮助,请使其更知名,并成为公司领导战略的一部分。

如果不引起共鸣?继续尝试。

找到叙述可以使您的组织有意义。

展示您的特立独行的想法如何体现这种含义将为您打开机会并帮助解除反对者的武装。

经理建议:您是否容易使人们不同意您?

这个星期五,我讲的是一个关于多年前一次会议的经历的故事。我是这些会议的新手。我刚刚被提升为新职位。正在做出一个严肃的决定,当我听完讨论时,对我来说很明显,该决定的一个重要方面将不予讨论。我知道这不是一个小问题,但我也意识到它可能属于“人们很久以来就决定不谈论的房间里的大象”的类别。当时我权衡了两个注意事项:

  • 如果我们不讨论这个问题,我认为我们不能做出最好的决定。实际上,不讨论它是错误的。
  • 作为桌上的新人,我怀疑我过去对大象的照料和喂养情况如何,如果我在第一次见面时提到这一点,我可能会被打上捣蛋鬼的烙印,甚至可能失去我在桌上的席位。

所以我什么也没说。它一直困扰着我,我什么也没说。

当我讲这个故事时,一个有见识的年轻人问我:

“会议负责人能做些什么让您感到舒适地提出问题吗?”

作为领导者,尤其是在这样的充满挑战的,充满变化的时期,这是您的责任,您有责任确保人们对说出自己对您要做出的决定和想法的真实想法感到满意。我知道这与我们许多人头脑中的“坚强的领导者个性”原型背道而驰,但是,如果要确保您的组织考虑所有观点,这是必不可少的。 (顺便说一句,这种原型为工作场所中的个人提供了方便的借口,使他们不要更主动地提出自己的建议。)

因此,会议负责人可以说或做些什么:

  • 小组应具有预先批准的问题清单,以便每次做出重要决定时都要考虑。遵循清单后,领导者应询问在这种情况下是否还有其他问题要考虑。
  • 小组应该想象对手会如何看待这个决定。他们会欢迎我们所做的事情吗?他们将如何尝试利用它。
  • 领导者可能会问: 我们缺少什么?
  • 领导者可能会问: 我们在这个决定中怎么会错呢?
  • 领导者可能会问: 如果我们从现在开始发现一周的决定是错误的,那是什么原因?

顺便说一下,我不喜欢领导者转向房间里的新人并问他们的想法的想法。这使他们完全按照他们想要避免的方式进入热门话题。

我敢肯定,对于管理者如何使人们更容易不同意并提供反叛观点,还有其他好的建议。请添加您的!!

 

那么,现在我该怎么办?

莎拉问了一个多么诱人的问题。

意识到自己是叛逆者是一回事-冒险,好奇,有创造力,不怕挑战假设。利用这些叛逆特质在工作中有所作为是另一回事。

所以你会怎么做?

这是一个巨大而重要的问题,具有很多可能性。需要考虑的一些想法:

1.建立一个非正式的反叛联盟,组织中的人们每个月下班后聚会一次,讨论改变组织的积极方法。有时邀请思想开放的创意主管与您一起思考新方法。

2.成为组织的非正式趋势专家, 每月分享有关新兴行业或专业趋势的见解,及其对您组织的潜在影响。叛乱分子往往比大多数人看到新兴的模式,事实上,我们经常被批评为在其他人方面工作太遥远。利用这一才能帮助他人更快地适应变化。

3.学习如何以新方式主持和促进会议  可以进行健康的异议,坦率的对话,并为大声思考提供空间。 (我特别喜欢 托管艺术。)教您组织中的其他人如何主持和召开会议,进行真实对话与礼貌对话。这一变化可以在很大程度上影响文化,使其更加“叛逆,友好的想法”。

4.制定实验预算: 建议该组织为可能会为组织带来巨大收益的领域预留少量预算用于实验。邀请人员/小组提交想法,供资助实验考虑。考虑众包。

5.将您的新想法定位为实验:或者将您想实现的想法定位为实验。这散布了一些恐惧和不确定性,这些恐惧和不确定性常常阻止高管们批准新想法。作为一项实验,新想法通常似乎没有那么多威胁。

6.支持另一位叛军:  试图创造改变的反叛者常常感到孤独和沮丧。考虑支持一个有好主意的人,他可能会从您的想法,您的鼓励,您的帮助或仅仅是您的公众认可中受益,因为他们所做的事情是值得的。

7.保持前卫:  参加会议,看书,关注那些让您着迷的人。一年学习一件可怕的事。叛军往往是模式的创造者,以不同的方式将来自不同学科的思想融合在一起,以解决问题。如果您做得不够多,例如完全被您所在行业的业务所吸引,您可能会失去造反力量,无法看到这些模式和不寻常的组合。

8.成为值得信赖的共鸣板:  愿意听取那些沮丧或正在尝试新想法的人的想法,或者只是试图弄清什么是行不通的以及可能的可能性的人。当人们可以与自己信任的人大声思考时,想法往往开始浮出水面。您无需解决或解决他们的难题,只需问一些开放,诚实的问题,以帮助他们以新的方式思考情况。然后听。这是一个如此慷慨和有益的举动,并且出现了许多重要的“ ahas”。一个反叛的行政朋友和我每月吃一次晚餐,以这种方式互相帮助。她30分钟,我30分钟。某种哇出现了。然后,我们吃完晚饭,谈论政治,电影和书籍。

9.停止做您认为无效或无用的事情 为组织。不要去参加与无关紧要的问题有关的会议,也不要去那些无法获得或提供价值的会议。不要使用PowerPoint,进行对话。与通常的绩效评估方法不同,您可以创建并使用专业宣言来设定目标并为要执行的操作及其重要性建立背景。深夜不再回复有关非紧急问题的紧急电子邮件;花点时间。当一页摘要包含要点时,请不要编写30张幻灯片的PowerPoint演示文稿,这对于人们理解问题来说是一种更容易,更快捷的方式。

10.让人们知道:成为使人们了解对您和他们重要的问题的人,并建议他们可以采取的行动。

11.停止等待许可:  当少数人聚在一起并开始做一些可以带来积极成果的小事情时,变革就会发生。常常悄悄地在雷达下。如果您等待批准或管理层进行“模型更改”,则可能永远不会看到任何事情。

 

您会给莎拉什么建议?

作为叛逆者,您在工作中做什么?

 

寻找改变的引擎

作曲家菲利普·格拉斯(Philip Glass)从上个星期日开始就变革,创造力和合作方面提供了精彩的见解 纽约时报杂志:

当我与年轻的作曲家交谈时,我告诉他们,我知道你们都担心寻找自己的声音。实际上,您将找到自己的声音。到30岁时,您会发现它。

但这不是问题。问题正在摆脱。您必须找到改变的引擎。

这就是协作工作所要做的。无论我们在一起做什么,都会使我们与众不同。