愤怒:当你're mad as hell

愤怒是有好处的,有好有坏。它可以激励我们采取行动,也可能破坏我们的良好意图和信誉。 前英国外交官,独立外交官的创始人卡恩·罗斯(Carne Ross)因对官方权力如何处理伊拉克和科索沃问题感到不满,因此辞职了英国外交部。

现代艺术博物馆(Museum of Modern Art)的保拉·安东内利(Paola Antonelli)生气地回应了一名采访者对设计的不屑一顾,从而使她成为MOMA高级策展人。愤怒会让你做有趣的事情。正面的愤怒会带来有益的好处,”她说

本地汽车公司首席执行官杰伊·罗杰斯(Jay Rogers)创办了一家开源汽车公司,部分原因是他对美国对外国石油的依赖感到愤怒,并且他出任中东精锐海军陆战队狙击手。

愤怒可以帮助我们看到我们深切关心的事物,并促使我们根据这些信念采取行动。

愤怒如何脱轨,损害我们的信誉

愤怒还会触发我们说和做让我们说和做愚蠢的事情。

反叛者的挫败感可能变得如此之严重,以至于当我们和我们的上司,同事和/或工作队最不希望看到这种情况时,我们会予以打击,这会让所有人,特别是我们自己感到惊讶。最后,我们感到胜利,终于说出了需要说的话。爆发减轻了压抑的压力。然后,我们意识到我们已经损坏了自己。人们已经注意到了我们的愤怒,但不一定是我们的观点。

当某人或某物使我们心烦意乱时,我们的下巴咬紧了口水,我们出汗,我们的嘴巴干dry,我们头上的声音像钻探中士一样咆哮着我们,别娘娘腔把它给他们。”

我们大怒地说出攻击性的话。我们遇到了判断力强和头脑冷静的人。当我们大发脾气时,人们通常会在等待我们完成咆哮的过程中逃避掩护。

这些爆发没有任何好处。最具破坏性的是,我们的怒火使其他人丧失了弹药的能力,将我们标记为松散的大炮,吹牛,短熔丝,性情,过度情绪化,头脑活跃,不成熟,不稳定,缺乏判断力,甚至可能是驴子。所有这些代码都暗示着我们不是组织可以或应该信任的人。

真是一团糟。

当您感觉自己即将爆发时,请务必采取一些有助于您冷静下来的行为,然后再爆发。这需要大量的纪律和大量的实践。尽管我们通过多年的经验在做这件事上做得更好,但有时我们还是从货车上摔下来,炸毁了桥梁。

放下这种愤怒,这样您就可以以传达您的观点的方式做出回应,但是以提高您的立场或信誉的方式做出回应。

愤怒管理技巧

这里有一些练习技巧。查看适合您的内容,然后练习,练习和练习。通过控制愤怒并从中寻找动力,您将能够表现出更大的信誉,镇定和效力。您还将更容易理解需要解决的实际障碍。

  • 没有人身攻击。永远不要攻击人,对他们使用伤害性,粗鲁,贬义的语言。人身攻击最深,最难挽回。处理问题,但不要处理人员。
  •  成为他们是什么感觉?  尝试了解成为您生气的人(或小组)的感觉。他们想保护什么?是什么让他们感到不舒服?他们怕什么?人们谈论某事的方式比单词本身传达的信息更多。聆听文字下方的情感。这种同理心将有助于消除您的某些愤怒,并帮助您更清楚地看到事物。
  •  查找数据: 与上述观点相关,将令人沮丧的想法,观点,决定或个人视为要检查的数据。即使它使您的胆汁上升,也有一定的原因可以理解,为什么该视图使您生气。戴上人类学家的帽子,尝试观察真正的问题所在。这样可以消除负面情绪,并防止您怒吼。通过采用这种方法,您将收集到有价值的见解,并通过向人们展示他们可以表达想法而无需别人解雇或束手无策,从而赢得信誉。
  • 每个人都是对的:  生气时,我们通常认为我们是对的,而另一侧是错误的。秉持这一信念,就不会进行任何有帮助的对话。每个人的观点(以及潜在的情绪和威胁触发因素)都是有效的。 (除非有一些出色的研究证明不是这样。如果是这样,请向他们显示数据并尽可能快地进入客观领域。)如果您承认对方的观点是正确的,那么他们更有可能欣赏您的观点视图可能是有效的。 “您对此主题的看法是正确的。更改已存在多年的流程是有风险的。同样,我的观点也是有效的。如果我们不开始更改此过程,还会有其他类型的风险。”这有时可行,但有时不适用于 官僚黑带。 但这是值得实践的做法。
  • 承认紧张和分歧 承认紧张局势很严重,分歧是真实存在的,从而解除自己和局势的武装。
  •  “我们所有人都感到沮丧,并且对此感到震惊。我们在房间里走来走去,每个人都用一句话或几句话分享他们的感受吗?无需打扰,只需每个人都冷静地告诉我们他或她的立场。”
  • 或者,承认您陷入僵局并建议:“我们之所以无法取得进展,是因为情绪高涨,即使那些未加说明但在表面下冒泡的情绪也是如此。我们应该休会以便大家冷静下来吗?
  • “是否有任何数据,研究或主题专家可以带入对话中,以帮助我们更清楚地看到?”
  • “我们是否应该有客观的局外人来帮助促进我们的对话,以便我们解决这种情况?
  •  这些问题认识到了这种紧张关系,并采取积极的方法来寻找解决办法。人们通常会压制自己的愤怒,在沮丧情绪持续加剧的同时变得消极,从而在您最不希望的时候增加有害的情绪爆发的机会。
  • 隔离您的电子邮件和嘴巴:对自己强加24小时不发送电子邮件,也不要进行激烈的电话隔离。散步,走出办公室。如果对方迫于压力做出回应,请说“我必须对此进行反思,然后才能以有益的方式做出回应。”换句话说,隔离您的嘴巴。
  •  做一个列表:远离人们的某个地方,并写出快速引导您的情感的渠道,并尝试找到有关下一步将要做什么的答案,这将有助于您前进。生气时写作可以使您冷静下来,同时还可以捕捉潜在有价值的想法。 (我最好的主意是在我生气或感到脆弱时出现的。头转过头,聪明的心跳了起来。)一些对我们有帮助的提示:
  • 人们最担心这个想法的十件事是什么?
  • 哪些10条客观数据或可靠的轶事可以帮助人们对此开阔思路?
  • 我可以采取哪些10项措施来推动创意发展,而无需批准和与反对该想法的人举行会议?
  • 我可以和10个人交谈,谁可以帮助我找到前进的道路?
  •  如果我放弃这个想法,将会发生的10大最坏的事情是什么?

愤怒总在

最后,要接受的是,反叛者将始终存在愤怒和愤怒。总是 。秘诀是意识到愤怒的悖论。它可以通电并且可以脱轨。使用这种力量,并找到方法来阻止自己生气时说出愚蠢的话。

我们造反了 继续工作 对大多数人来说,所以我们会非常沮丧,因为人们没有看到我们看到的。认识到帮助他人看到新方法总是比我们想象的要花费更长的时间。坚持不懈和专注会有所帮助,猛烈抨击和咬紧牙关却恰恰相反。

 

您使用什么方法来确保愤怒不会使您脱轨?请分享,以便我们的反叛社区可以了解更多影响积极变化的方法。